ヘッドホンに関するよくある質問 | Anker サポートセンター – Anker Japan 公式オンラインストア

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ヘッドホン

2022.10.18

Soundcore ヘッドホンから音がでません。
以下の方法をお試しいただき、症状が改善するかご確認ください。
1.ご利用の機器から「Soundcore 製品名」の解除・削除をします。
2. 「Soundcore 製品名」の電源ボタンと音量のプラスボタンをLED表示が青色と赤色に交互に2回点滅するまで同時に5秒間長押ししてください。
3.ご利用機器のBluetoothから 「Soundcore 製品名」を選択し、再度ペアリングを行ってください。
Soundcore ヘッドホンのペアリングができません。
以下の方法をお試しいただき、症状が改善するかご確認ください。
1.ご利用の機器から 「Soundcore 製品名」の解除・削除をします。
2. 「Soundcore 製品名」の電源をOFFにした状態で、電源ボタンと音量のプラスボタンをLED表示が青色と赤色に交互に2回点滅するまで同時に5秒間長押ししてください。
3.ご利用機器のBluetoothから 「Soundcore 製品名」を選択し、再度ペアリングを行ってください。
Soundcore ヘッドホンのリセット方法を教えてください。
Soundcore ヘッドホンのリセット方法は下記のとおりです。
1.ご利用の機器から 「Soundcore 製品名」の解除・削除をします。
2. 「Soundcore 製品名」の電源がオンの状態で、電源ボタンと音量プラスボタンを同時に5秒間長押しします。
3.LEDが2回点滅し、製品が再起動することを確認します。
4.ご利用機器のBluetoothから 「Soundcore 製品名」を選択し、再度ペアリングを行ってください。
製品別のよくある質問を教えてください。
下記の記事をご確認ください。

改善しないまたはご不明点がある場合、弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。

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