Soundcore Space One
2024.09.30
本製品が対応しているBluetoothコーデックは何ですか？
AAC、SBC、LDACのコーデックに対応しています。
本製品が対応しているBluetooth規格は何ですか？
Bluetooth5.3です。
デバイスとの接続方法を教えてください。
〈Bluetoothで接続する場合〉
1. 初めてペアリングする場合、本製品の電源を入れると自動的にペアリングモードが起動します。
2. お使いのデバイスのBluetoothをオンにし「Soundcore Space One」を選択してペアリングしてください。
3. 2回目以降は、前回接続した機器に自動で再接続します。
4. 手動でペアリングモードを起動する場合は、本製品の電源がオフの状態で、電源ボタンを5秒間長押ししてください。
〈有線で接続する場合〉
1. Soundcore Space OneをAUX-in ケーブルで接続します。これによりBluetoothが切断されます。
2. 有線接続した後Soundcore Space Oneの電源ボタンを約３秒間長押しすると通知音が聞こえ、本製品が起動します。
※有線接続時は本製品のプリセットのイコライザーを使用します。
※電源ボタンの3秒長押しをしなくても、AUX-in ケーブルの挿入時に自動的に起動する場合もございます。
〈Google Fast Pairで接続する場合〉
1. ヘッドフォンの電源をオンにする、もしくはペアリングモードに入った状態の本製品をAndroid 6.0以降を搭載したスマートフォンを近付けてください。
2. ポップアップ画面に従って接続してください。
マルチポイント接続の方法を教えてください。
1. イヤホンがBluetooth機器に接続されている状態で電源ボタンを2回押すと再度ペアリングモードに入るので、通常のBluetooth接続方法で2台目の機器と接続できます。
2. マルチポイント接続は自動で有効になります。この設定を変更したい場合はSoudcoreアプリで設定変更を行ってください。
本製品をPCと接続中に通話をするにはどうすれば良いですか？
〈Windowsをご利用の場合〉
1. 以下の通りにPCのシステム設定を行います。
出力設定：Soundcore Space One Stereo
入力設定：Soundcore Space One Hands-Free AG Audio
2. ご使用の通話アプリ / ソフトウェアのオーディオ設定を行います。
例：マイクとスピーカーのオプション：Soundcore Space One Hands-Free AG Audio
〈Macをご利用の場合〉
1. 以下の通りにPCのシステム設定を行います。
システム環境設定 > サウンド > 出力 > "Soundcore Space One"
システム環境設定 > サウンド > 入力 > "Soundcore Space One"
2. ご使用の通話アプリ / ソフトウェアのオーディオ設定を行います。
例：マイクとスピーカーのオプション："Soundcore Space One"
本製品の最大音量は何dBですか？
最大音量は、93dBです。
最大音量制限について教えてください。
Soudcoreアプリ内で最大音量制限を有効にすることが可能です。
アプリ内で設定された音量制限によってヘッドホンの音量が制限されますのご注意ください。
音質が悪い場合はどうすれば良いですか？
1. Soudcoreアプリでイコライザー設定を行ってください。
2. スマートフォンとペアリングして通話中に音楽を再生すると、音質が悪くなります。
※HFPプロファイル経由で送信される音声は音楽品質の低下を引き起こします。
3. ヘッドホンがPCに接続されている場合、入力 / 出力設定を開くとヘッドホンは通話モードになります。
音声チャネルを通じて送信される音声は、音楽品質の低下を引き起こしますので設定ページを閉じてください。
※PCがWindowsの場合は、サウンド出力として必ず「Soundcore Space One Stereo」を選択してください。
ノイズキャンセリング / 外音取り込みの切り替え方法を教えてください。
1. Soudncore Space Oneのノイズキャンセリングと外音取り込みモードのレベルは両方とも「5」にデフォルト設定されています。これらの設定は、お好みに応じてSoundcoreアプリで調整できます。
2. NCボタンを押してノイズキャンセリングと外音取り込みモードの切り替えができます。
※Soudcoreアプリで「標準モード」を追加することが可能です。追加後は3つのモードをNCボタンを押して切り替えることができます。
音楽を再生 / 一時停止できない場合はどうすれば良いですか？
1. 本製品は音楽再生アプリのみコントロールでき、ビデオ再生アプリでは装着検出機能による再生 / 一時停止ができない可能性があります。
2. デバイスによっては再生 / 一時停止の操作ができない可能性があります。
3. スクリーンがロックされた状態ではWindowsのミュージックプレイヤーは操作できません。スクリーンロックを解除してから操作してください。
4. コマンド操作の混乱を防ぐために複数の音楽再生アプリを同時に起動しないでください。
音量調整ができない場合はどうすれば良いですか？
本製品の音量調整は通話中または音楽再生時にのみ可能です。
使用中に接続が切断したり、音飛びが発生したり、音が途切れたりする場合はどうすれば良いですか？
1. ゲームをプレイしながらの通話はお控えください。
2. スマートフォンのモデルによっては、ヘッドホンの音量が大きすぎると、音声の歪みや過剰な通話ノイズが発生する可能性があります。その場合、ヘッドホンの音量を下げることをおすすめします。
3. 通話アプリをご使用の場合、ヘッドホンとデバイスを近づけてください。また音声の入出力先が本製品に設定されているか確認してください。
4. 通信速度の低下や過度な環境干渉の原因となっているものを取り除いてください。別のネットワーク接続に切り替えたり、デバイスとヘッドホンの周辺環境を変えて、干渉源となっているものから離してください。
5. 古いファームウェアのバージョン、通話アプリ、およびデバイスのバージョンシステムを削除してください。ヘッドホン、通話アプリ、デバイスのシステムバージョンをアップグレードしてみてください。
装着検出が動作しない場合、どうすれば良いですか？
装着検出機能はデフォルトでは無効に設定されています。
有効にするには左耳イヤーパッドの内側にあるセンサーの保護フィルムを取り除き、Soundcoreアプリで有効にしてください。
1. Soudcoreアプリで装着検出が有効になっているか確認してください。
2. 本製品は音楽再生アプリのみコントロールでき、ビデオ再生アプリでは装着検出機能による再生 / 一時停止ができない可能性があります。
3. デバイスによっては装着検出機能が正常通り動作しない場合があります。
4. 装着検出機能は 有線接続時は動作しません。Bluetooth接続時のみ動作します。
5. 装着検出のセンサーは左耳のイヤーカップ内にあります。
2回タップや長押し操作にボタンが反応しない場合はどうすれば良いですか？
ダブルクリックの間隔が長すぎる場合や、長押し時間が短い場合は操作を正しく認識しない可能性があります。
ダブルクリックの間隔を短くし、長押し時間を長くして再度試してみてください。
本製品を充電できない / 電源が入らない / 満充電できない場合はどうすれば良いですか？
1. 別の充電器 (出力が5Vのものが最適です) とケーブルを使って、24時間以上充電してみてください。LEDインジケータが点灯しない場合も、充電を続けてください。
2. 使用中の充電器とケーブルが他のデバイスで正しく動作するか確認してください。
3. 電源ボタンと音量アップボタンを同時に5秒間長押しして、本製品をリセットしてください。
通話中、音が聞こえない / 自分の声が伝わらない / はっきりと聞こえない問題が発生した時はどうすればよいですか？
1. PCの音声入出力をPCに変更してから再度ヘッドフォンに戻すか、ヘッドフォンを再起動する、もしくは通話を終了してから再度通話に参加してみてください。
2. マイクおよび通話アプリがミュートになっていないか、通話アプリの入力設定が正しいか確認してください。通話アプリの通話検出を使用して、デバイスまたは通話アプリがヘッドフォンマイクで正常に通話できることを確認してください。
3. 通話アプリ使用中に通話品質が良くないと感じる場合には、ご使用されている通話アプリでマイクテストを行ったり、通話アプリにノイズ除去機能等があれば設定を変更して改善するかどうか確認してください。
4. AUX-inケーブルご利用時には内蔵のマイクはお使いいただけません。有線接続時は接続されてるデバイスのマイクを通話に使用します。
デバイスと音量調整が同期されない場合どうすればよいですか？
一部のAndroidスマートフォンでは、デフォルトでヘッドホンと同期されないため、手動で開発者モードに入り、音量の同期設定をする必要があります。
ご注意：
・開発者モードに入る方法はスマートフォンのモデルによって異なります。
・ほとんどのモデルでは、[設定] > [電話バージョン] オプションを見つけて、開発者モードに入ったことを示すプロンプトが表示されるまで繰り返しタップし、表示された「開発者向けオプション」から絶対音量設定を調整します。
・この方法では設定できない場合は、特定のモデルの開発者モードに入る方法をオンラインで検索してください。
通話アプリのミュートアイコンがヘッドホンのマイクステータスと同期されないのはなぜですか？
認定されていない通話アプリでは、本製品のマイクのミュート / ミュート解除ステータスが同期されないため、通話アプリ上のアイコンが変化しません。
しかしながら、アプリとヘッドホンのミュート / ミュート解除機能は両方とも正常に動作しています。
通話アプリなどを使用している際に通話応答応答/終了ボタンが反応しない場合どうすれば良いですか？
本製品側では通話アプリの応答 / 終了、拒否などの操作はできません。
接続しているデバイス側から操作してください。
正常に通話モードにならない場合はどうすればよいですか？
パソコンの入力 / 出力設定を開いている場合、ヘッドホンはHFPモードになります。
設定ページを閉じてください。
スマートフォンで通話後にヘッドホンから音声が再生されない場合はどうすればよいですか？
iOSシステムのスマートフォンをご使用の場合、ヘッドホンで通話の応答 / 終了をした場合はヘッドフォンを出力デバイスとして使用します。
スマートフォンで通話の応答 / 終了をした場合、スマートフォンが出力デバイスとして使用されます。
デフォルトの出力デバイスをヘッドフォンに設定する場合、[設定] > [アクセシビリティ] > [タッチ] > [通話オーディオルーティング] > [Bluetoothヘッドセット] に設定してください。
SoundcoreアプリでSpace Oneが検出されない場合はどうすれば良いですか？
1. スマートフォンのBluetooth接続履歴から本製品の登録を解除します。
2. 次に、LEDインジケーターが赤く3回点滅するまで電源ボタンと音量アップボタンを同時に5秒間長押しし、本製品をリセットします。
3. 本製品をお使いのスマートフォンとペアリングします。
4. Soundcoreアプリを開き、「機器を追加」 > 「Headphones & Speakers & Frames」に進みます。アプリがデバイスを検出したら、「Space One」を押して接続します。
5. 「Space One」が検出されない場合は、下部にある「手動で設定」を選択し、「Spaceシリーズ」 > 「Space One」を選択します。
6. それでも本製品が見つからない場合は、アプリを最新バージョンにアップデートするか、アプリをアンインストールしてから再インストールしてください。
ご注意：
・Soundcoreアプリは一度に1つのBluetoothデバイスでのみ開くことができます。また、iPhoneでは通話中にアプリを開くことができません。
・現在、Soundcoreアプリはスマートフォンでのみご利用いただけます。
ファームウェアの更新に失敗した時はどうすれば良いですか？
ファームウェアの更新に失敗した場合は、次のことをお試しください。
・周囲に、ネットワークに干渉するものがある時にはファームウェアを更新しないでください。安定したネットワークの元で、再度お試しください。
・Soundcoreアプリをアンインストールし、再インストールしてください。
・LEDインジケーターが赤く3回点滅するまで電源ボタンと音量アップボタンを同時に5秒間長押しして、本製品をリセットしてください。
・他のデバイスを使用してファームウェアの更新を試してください。
AUXケーブルで有線接続する時に電子音がする場合どうすればよいですか？
ヘッドホン充電時にAUX-inケーブルを接続している場合、ノイズが生じる場合があります。
充電しながら有線接続で使用するのはおすすめしません。
マルチポイント接続にした際に音が聞こえない場合はどうすればよいですか？
バックグラウンドで実行されているアプリで広告が再生されている場合、マルチポイント接続で2台目のデバイスに切り替える時に、オーディオ再生の干渉が発生する可能性があります。
デバイスを切り替えるときに音が出なくなる場合は、最初のデバイスで音楽再アプリなど全てのアプリを閉じてから、再度デバイスを切り替えてみてください。
マルチポイント接続ができない場合はどうすればよいですか？
1. 着信中や通話中はマルチポイント接続ができません。通話が終了してから設定してください。
2. LDACモード中はマルチポイント接続ができません。SoundcoreアプリでLDACモードを終了してから接続してください。
本製品をリセットするにはどうすれば良いですか？
LEDインジケーターが赤く3回点滅するまで、電源ボタンと音量アップボタンを同時に5秒間長押しします。
ご注意：
リセットをすると全ての機能がデフォルトの設定に戻ります。
電源をオン / オフにするにはどうすれば良いですか？
電源ボタンを2秒間長押しすると、電源をオンまたはオフにできます。
自動電源オフ機能について教えてください。
ヘッドホンが装着されていない、あるいは音楽が再生されていない場合、本製品は自動で電源がオフになります。
デフォルトではANCが1時間後に、標準モードでは30分後に自動で電源がオフになります。
自動電源オフの時間設定はsoundcoreアプリ内で設定が可能です。
ボタン操作について教えてください。
音量調整ボタン (1回押す)：音量の調整
音量「+」ボタン (2秒間長押し)：次の曲へ進む
音量「−」ボタン (2秒間長押し)：前の曲へ戻る
電源ボタン (1回押す)：再生 / 一時停止
AUXケーブル接続時の操作方法について教えてください。
AUXケーブル接続時の本製品の操作方法は以下の通りです。
1. BluetoothとANCの両方が有効の際にAUXケーブルを接続すると、電源オフの通知音とバッテリー残量のアナウンスが流れます。Bluetooth接続は解除されますが、ANCはオンのまま維持されます。
2. NCボタンを押してノイズキャンセリングから外音取り込みモードに切り替えると通知音が流れます。再生 / 一時停止ボタンと音量+ / −ボタンはAUX接続時には有効になりません。
3. AUX接続時に電源オフにするには電源ボタンを長押しします。電源をオンにする際はNCボタンを長押ししてください。
4. ヘッドホンの電源がオンのままAUXケーブルを抜くと、電源オフの通知音が流れて電源がオフになります。
5. ヘッドホンの電源がオフの時にAUXケーブルを接続しても電源はオフのままです。その状態で電源をオンにすると電源オンのプロンプト音は流れずにバッテリー残量のアナウンスのみが流れます。
Siriなどの音声アシスタントを起動するにはどうすれば良いですか？
スタンバイ時、あるいはコンテンツ再生中に [再生 / 一時停止ボタン] を2秒間長押ししてください。
通話コントロールについて教えてください。
1. 再生 / 停止ボタンを1回押して通話に応答します。
2. 再生 / 停止ボタンを1回押して通話を終了します。
3. 再生 / 停止ボタンを2秒間長押しして着信拒否します。
4. 通話中、再生 / 停止ボタンを2秒間長押ししてマイクミュートのオンオフができます。
※通知音で切り替えの確認ができます。
着信があった際に、本製品から着信音が鳴らないのはなぜですか？
1. ミュートがオンになっているか確認してください。
2. iPhoneのAttention Aware機能が有効になっていると、電話を取ったときや顔を認識したときに、電話機とヘッドホンの両方の着信音の音量が自動的に小さくなるため、着信があっても電話が鳴らない場合があります。
この機能をオフにすれば、通常の着信音量を確保できます。
オフにする方法：「設定」 > 「Face IDとパスコード」 > 「画面注視認識機能をオフにする」
3. 一部の通話ソフトウェアでは、ソフトウェアのインターフェースが開いていない場合、着信時に電話機とヘッドホンの両方で着信音が鳴りません。
LEDインジケーターの色の意味は何ですか？
電源オン：
プロンプト音が鳴り、LEDインジケーターが白色ですばやく3回点滅します。
電源オフ：
プロンプト音が鳴り、LEDインジケーターが白色ですばやく3回点滅します。
Bluetoothペアリングモード：
プロンプト音が鳴り、LEDインジケーターが青色で点滅します。
Bluetoothペアリング成功：
ペアリング完了プロンプト音が鳴り、LEDインジケーターが3秒間点灯し消灯します。
Bluetoothペアリング失敗：
ペアリング失敗プロンプト音のみ鳴ります。 (LEDインジケーターは点灯しません)
再接続モード：
プロンプト音が鳴り、LEDインジケーターが青色でゆっくり点滅します。
本製品を満充電するのにどのくらいかかりますか？
標準的な室温では、約2時間かかります。
ただし、気温の低い環境では更に時間がかかる場合があります。
本製品が満充電の時の連続再生時間はどのくらいですか？
ノイズキャンセリングがオフの場合：50%の音量で約55時間
ノイズキャンセリングがオンの場合：50%の音量で約40時間
外音取り込みモードの場合：50%の音量で約40時間
ご注意：
・再生時間は、音量や再生コンテンツにより異なります。また、通話は音楽の再生よりもマイクの消費電力が大きくなるため、再生時間が短くなります。
・5分間の充電で、約4時間再生できます。
バッテリー残量LEDインジケーターとプロンプト音の意味はなんですか？
〈LEDインジケーター〉
赤色で20秒に1回点灯：あと30分でバッテリーがなくなります。
赤色に点灯：充電中
消灯：満充電完了
〈プロンプト音〉
Low：電池残量10％以下
Medium：電池残量31%〜69%
High：電池残量70%以上
プロンプト音の設定方法について教えてください。
バッテリー残量とモード切り替えプロンプト音の設定をsoudcoreアプリ内で変更することが可能です。
※[設定 (歯車マーク)] > [音声プロンプト]から変更いただけます。
充電をしながら本製品を使用することはできますか？
本製品を充電しながらご利用いただくことはできません。
装着検出を有効にする方法について教えてください。
装着検出機能はデフォルトでは無効に設定されています。
有効にするには左耳イヤパッドの内側にあるセンサーの保護フィルムを取り除き、Soundcoreアプリで有効にしてください。
EASY CHATでの「タッチしてオン」について詳しく教えてください。
デフォルトではこの設定はオフになっており、Soudcoreアプリで有効に設定することにより使用できます。
この機能は左耳のイヤーパッドのロゴの下部をタッチすることで有効になり、手を離すと無効になります。
この機能は短い会話の時にとても便利で、外音取り込みモードとの違いは以下の通りです。
1. 音楽再生のボリュームが自動で最小音量になります。
2. EASY CHATモードでは音量調整は行えません。
3. 外部の人の声を増幅して聞きやすくなります。
EASY CHATでの「話してオン」について詳しく教えてください。
デフォルトではこの設定はオフになっており、Soudcoreアプリで有効に設定することにより使用できます。
この機能は話し始めると有効になり、5秒間話さないと無効になります。
この機能は短い会話の時にとても便利で、外音取り込みモードとの違いは以下の通りです。
1. 音楽再生のボリュームが自動で最小音量になります。
2. EASY CHATモードでは音量調整は行えません。
3. 外部の人の声を増幅して聞きやすくなります。
本製品の適切な使用 / 保管方法を教えてください。
1. バッテリーの過放電を防ぐため、イヤホンを1ヶ月に1回は使用するようにしてください。過放電が起こると、バッテリー寿命に影響を与える場合があります。
2. ご使用後は、イヤホンを充電するようにしてください。バッテリー寿命を長く保つには、バッテリー残量が20%以下になる前に充電するようにしてください。
3. 本製品に水が付着した場合は、ドライヤーの冷風で乾かしてください。
4. 極端に気圧の低い環境では本製品を使用しないでください。
5. 本製品の損傷を防ぐために、過度の力の負荷をかけるのは避けてください。
6. ヘッドホンのイヤーカバーの革の部分はアルコールで少し湿らせた布で拭いて汚れをきれいにし、完全に乾かしてからケースに戻して保管してください。
※水を使用すると、革が傷み劣化するのが早くなりますのでご注意ください。
7. 温度が極端に高いもしくは低い環境で本製品を使用しないでください。直射日光および高い湿度を避けて使用・保管してください。
改善しないまたはご不明点がある場合、弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。
あなたの生活を
より快適で、スマートなものに。
オンラインストアはこちらから！
