Soundcore H30i

Bluetoothの接続が解除されてしまう時はどうすれば良いですか？

・接続している機器とヘッドホンとの間に壁などの障害物がないか確認してください。

・接続機器から離れすぎていないか確認してください (Bluetooth 動作範囲：15m以内)

・LEDインジケーターが赤色に3回点滅するまで、音量アップボタンと多機能ボタンを同時に5秒間長押しして本製品をリセットしてください。

マルチポイント接続のペアリング方法と操作方法の注意点を教えてください。

ペアリング方法

ヘッドホンを機器に接続した後、多機能ボタンを2回押すと、再びペアリングモードに入ります（ペアリングの通知音が聞こえ、LEDインジケーターが青色に素早く点滅します）。

2台目の機器で「Soundcore H30i」を選択するとペアリングが完了します。

ご注意

・多機能ボタンは直近最後に接続した機器への操作に対応します。

・1台目の機器が音楽再生をしていて、2台目の機器が着信を受けた場合は、多機能ボタンを1回押して電話に応答します。通話が終了すると、1台目の機器からの音楽再生を再開します。

・マルチポイント接続中にいずれかの機器の接続が切断されると、10分間ペアリング待ちの状態になります。

有線接続した時にノイズが聞こえた場合はどうすれば良いですか？

ヘッドホンを充電しながらの有線接続はノイズの原因となることがあります。

有線接続時には充電ケーブルを抜いてご使用ください。

有線接続時に通話は可能ですか？

可能ですが、同梱のAUXケーブル自体にはマイクが搭載されていません。

接続機器側のマイクを使用しての通話は可能です。

ゲームしながら通話すると、音質が悪いのはなぜですか？

通話品質を保つために、Bluetoothプロトコルが音楽再生の帯域幅を制限し通話を優先するため、結果として両方の音質低下が感じられます。

これは現在のBluetoothプロトコル上、Bluetoothを使用している製品に共通して起こる問題です。

ほぼすべての Bluetoothヘッドホンで起きる現象です。

通話の音声が聞こえない場合はどうすれば良いですか？

・Widows PCをご使用の場合、マイクをハンズフリー設定にしてください。

・音量アップボタンと多機能ボタンを同時に5秒間長押ししてリセットしてください。

・他のアプリなどでも音が小さい場合は、ヘッドホンの「L」と「R」が正しく装着できているか確認してください。

充電できない場合はどうすれば良いですか？

USB充電器の電力が不十分であるか、USB充電器が破損していることが原因である可能性があります。

ヘッドホンの充電電流は最大800mAです。

5V/1A以上出力するUSB充電器をご使用ください。

充電しながら使用することはできますか？

本製品は充電しながらはご利用いただけません。

電源は自動でオフになりますか？

30分間音楽再生されていない場合、自動で電源がオフになります。

BassUpのオン/オフ方法を教えてください。

音楽再生中に多機能ボタンを3回押してオン/オフを切り替えてください。

音声アシスタントは使用できますか？

音声アシスタントは使用できません。

マルチポイント接続中の着信の応答/保留/着信拒否の方法を教えてください。

・1台目の機器が通話中、あるいは着信中の場合、2台目の機器にかかってきた着信は応答待ちの状態になります。

・1台目の機器で通話中に多機能ボタンを1回押すと、通話を保留にしながら2台目の機器の着信に応答することができます。通話中に多機能ボタンの長押しで機器の切り替えができ、1回押すと、その機器での通話を終了することができます。

・1台目の機器の通話を終了し、多機能ボタンを押すと、2台目の機器の着信に応答することができます。

・1台目の機器で通話中に多機能ボタンを長押しすると、2台目の機器への着信を拒否することができます。

会議用アプリなどを使用している時のPCの入力と出力の設定について教えて下さい。

Windowsの場合：

オプション1：2者間で通話の保留が可能

マイク：システムと同じものを選択します。この時点で、マイクはヘッドホンからではなく、コンピューターから入力されます。

スピーカー：ステレオ

この設定の場合、ヘッドホン側、相手側共に背景ノイズが聞こえません。

オプション2：2者間の通話を続けることが可能

マイク：ハンズフリー

スピーカー：ハンズフリー

この設定の場合、ヘッドホン側では多くの背景ノイズが聞こえ、相手側には背景ノイズが聞こえません。

その理由は、ハンズフリー設定の場合SBCコーデックを使用しているため、ノイズが多く音質が低くなります。

ご注意

マイクをハンズフリーにしスピーカーをステレオ設定にした場合、通常通りの通話機能は利用できません (通話相手の声だけが聞こえ、あなたの声が相手に聞こえなくなります。)

Mac OSの場合：

ステレオまたはハンズフリーのオプションはありません。選択できるのはSoundcore H30iのみです。

マイク：Soundcore H30i

スピーカーの選択：Soundcore H30i

効果：背景のノイズがヘッドホン側で最大音量で聞こえ、相手がミュートすると背景ノイズが消えます。

一般的な携帯電話での通話時と同様の効果です。

バッテリー通知音のそれぞれの意味を教えて下さい。

バッテリー容量の定義は以下の通りです。

High - 70％以上

Medium - 10％以上

Low - 10％未満

※実際の使用とは異なる場合がありますのでご了承ください。

ファームウェアの更新に失敗したときはどうすればいいですか？

ファームウェアの更新に失敗したときは次のことをお試しください。

・周囲にネットワークを干渉するものがある時はファームウェアを更新しないでください。安定したネットワークの下で、再度お試しください。

・スマートフォンの設定を開きSoundcoreアプリのキャッシュを削除してから再度試してください。

・Soundcoreアプリをアンインストールし、再インストールしてください。

・LEDインジケーターが赤色に3回点滅するまで、音量アップボタンと多機能ボタンを同時に5秒間長押しして本製品をリセットしてください。

リセット方法を教えてください。

LEDインジケーターが赤色に3回点滅するまで、音量アップボタンと多機能ボタンを同時に5秒間長押しして本製品をリセットしてください。

メンテナンス方法を教えてください。

・バッテリーの過放電を避けるため、ヘッドホンは少なくとも月に一度は使用するようにしてください。過放電を起こすと、ヘッドホンのバッテリー寿命が短くなる場合があります。

・使用後は、ヘッドホンを充電するようにしてください。バッテリー寿命を延ばすため、電池残量が20%以下になるのを待たずに充電するようにします。

・乾燥した場所で保管し、濡れた場合はドライヤーの冷風で乾かしてください。

・イヤーカバーとヘッドパット部分を定期的に清掃してください。皮膚に触れる部分は清潔に保ちアルコールを含ませた布で拭いてください。

・汗をかいた時の長時間の使用はレザー部分の色あせや痛みの原因となります。

・損傷を避けるために外部から過度な力がかからないようにしてください。

防水または防汗対応ですか？

本製品は防水規格には対応しておりません。

ボタン操作ができない場合はどうすればいいですか？

本製品をリセットしてみてください。

LEDインジケーターが赤色に3回点滅するまで、音量アップボタンと多機能ボタンを同時に5秒間長押しします。

改善しないまたはご不明点がある場合、弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。