個人情報保護方針 | Anker Japan 公式オンラインストア

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個人情報保護方針

制定年月日 2019年8月30日

最終改正年月日 2025年1月29日

アンカー・ジャパン株式会社

代表取締役CEO 猿渡 歩

アンカー・ジャパン株式会社(以下、当社という)は、当社が取り扱う全ての個人情報の保護について、社会的使命を十分に認識し、本人の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守します。 また、以下に示す方針を具現化するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のIT技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言します。

a)個人情報は、小売、卸売業務における当社の正当な事業遂行上並びに従業員の雇用、人事管理上必要な範囲に限定して、取得・利用及び提供をし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)を行いません。 また、目的外利用を行わないための措置を講じます。

b)個人情報保護に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守致します。

c)個人情報の漏えい、滅失、き損などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じて防止すべく事業の実情に合致した経営資源を注入し個人情報セキュリティ体制を継続的に向上させます。また、個人情報保護上、問題があると判断された場合には速やかに是正措置を講じます。

d)個人情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に、適切な対応をさせていただきます。

e)個人情報保護マネジメントシステムは、当社を取り巻く環境の変化を踏まえ、適時・適切に見直してその改善を継続的に推進します。

以上

お問合せ窓口

個人情報保護方針に関するお問合せにつきましては、下記窓口で受付けております。

アンカー・ジャパン株式会社  個人情報問合せ窓口

〒101-0063 東京都千代田区神田淡路町2-101 ワテラスタワー 9階

メールアドレス: support@anker.com

受付時間:平日9:00~17:30 (祝日、年末年始、ゴールデンウィークを除く)

個人情報の取扱いについて(個人情報に関する公表文)

当社が取り扱う個人情報の利用目的

(1)ご本人から直接書面によって取得する個人情報(ホームページや電子メール等によるものを含む)の利用目的を、取得に先立ち、ご本人に対し書面により明示します。

(2)前項以外の方法によって取得する個人情報の利用目的

分類 利用目的
個人のお客様情報

ご注文履歴管理のため
お問合せ対応のため
商取引の処理のため
メールマガジンの送信のため
広告・マーケティングのため

お取引先担当者様情報 発注内容確認のため(通信記録等)
業務の受託に伴い、お客様からお預かりする個人情報 委託された当該業務を適切に遂行するため


(3)第1項以外の方法によって取得するAnker 認定施工店 の個人情報の利用目的

当社が販売する一部製品の施工・アフターサポートにあたっては、当社が管理・監督する認定施工店が対応を行う場合がございます。 そのため、下記のとおりお客様の個人情報を共有・利用することがあります。
※当社認定施工店については、こちらをご確認ください。

分類 利用目的
個人のお客様情報

認定施工店による施工調整、訪問、ご連絡のため
認定施工店を介したお客様サポート体制の改善のため
認定施工店による施工後のサポートおよびアフターケアのため

業務の受託に伴い、お客様からお預かりする個人情報 委託された当該業務を適切に遂行するため


(4)第1項以外の方法によって取得する当社提携サービス提供事業者の個人情報の利用目的

当社販売製品または当社が付帯して提供するサービス(例:「Anker あんしんサポート」など)によっては、当社と提携する保険会社・会員制サービス事業者等(以下「提携事業者」といいます)に対し、下記個人情報を必要な範囲で提供する場合があります。
これらの提携事業者による個人情報の取扱いについては、各事業者のプライバシーポリシーまたは利用規約等の定めに従います。

分類 利用目的
個人のお客様情報

保険契約、会員サービスの登録など、提携事業者によるサービス提供を行うため
提携事業者からのご連絡・サポート対応を適切に実施するため

また、上記サービスの利用にあたり、当社がセールスパートナー等の取次会社を経由してお客様の氏名・電話番号等を提供する場合がありますが、これらは提携事業者による保険加入・優待サービス提供など正当な事業遂行のために必要な範囲に限定されます。

 

当社は、個人のお客様情報に関して、上記の目的に限定して外国にある第三者に提供することがあります。この場合の提供先は外国にある業務委託先に限ります。
また、当社は、日本国内の提携事業者(保険会社・会員制サービス提供会社等)に対して、当社サービスに付帯する保険契約や会員サービスの登録手続等を円滑に進めるために必要な範囲で、個人情報を提供することがあります。これらの事業者への個人情報の提供は、当該サービスの利用申込みやご契約などの手続に必要な場合に限ります。具体的な提供先および提供する情報の項目等につきましては、各サービスの利用規約または申込み時に明示いたします。
当社による外国にある第三者に対する個人情報提供先に関する情報は、次のとおりです。

(1) 提供先の外国の名称

  1. 中華人民共和国
  2. アメリカ合衆国
  3. シンガポール共和国
  4. インド共和国

(2) 提供先の外国における個人情報保護制度に関する情報

個人情報保護委員会ウェブサイト掲載の「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」にて提供されております各国の情報をご参照ください。
(https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku)

(3) 提供先第三者が講ずる個人情報保護のための措置に関する情報

当社はAnkerグループ本社のAnker Innovations Technology Co., Ltd.に本指針に定める利用目的のために当社が保有する個人情報を提供します。Anker Innovations Technology Co., Ltd.の個人情報取扱に関しては、本指針に規定されている条件と同等の保護条件に従うものとし、所在国である中華人民共和国以外への情報提供は行わないものとします。提供する個人情報管理の一次的責任は当社が負います。

当社は Shopify Commerce Singapore Pte. LtdとHubspot, Inc、そしてZoho Corporation Pvt. Ltdが提供するシステムを使っています。ご本人様がシステムを通して提供された個人情報は、それぞれのプライバシーポリシーおよび利用規約の適用対象となります。個人情報を提供される前に、以下のプライバシーポリシーを確認されますよう、お願い致します。

1. Shopify Commerce Singapore Pte. Ltd (所在国:シンガポール共和国)
(https://www.shopify.jp/legal/privacy)

2. Hubspot, Inc (所在国:アメリカ合衆国)
(https://legal.hubspot.com/jp/privacy-policy)

3. Zoho Corporation Pvt. Ltd (所在国:インド共和国)
(https://www.zoho.co.jp/privacy/)

保有個人データに関する事項の周知

当社で保有している保有個人データに関して、ご本人様又はその代理人様からの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の請求(以下、「開示等の請求」といいます)につきましては、以下の要領にて対応させていただきます。

事業者の名称等

〒101-0063 東京都千代田区神田淡路町2-101 ワテラスタワー 9階
アンカー・ジャパン株式会社
代表取締役CEO 猿渡歩

個人情報の保護管理者

個人情報の保護管理者の所属・連絡先
所属部署:コーポレート本部
連絡先:support@anker.com


全ての保有個人データの利用目的

分類 利用目的
個人のお客様情報

お客様サポートのため
ご利用履歴管理のため
当社サービスのご案内のため
お問合せ対応のため
広告・マーケティングのため
当社が付帯して提供するサービス(例:「Anker あんしんサポート」)において、 提携事業者(保険会社、会員制サービス提供会社など)との間で必要な手続・連絡を行うため

お取引先担当者様情報 発注内容確認のため(通信記録等)
当社従業員情報 従業員の人事労務管理、業務管理、健康管理、セキュリティ管理のため
当社への採用応募者情報 採用応募者への連絡と当社の採用業務管理のため
特定個人情報 番号法に定められた利用目的のため

当社は、個人のお客様情報に関して、上記の目的に限定して外国にある第三者に提供することがあります。この場合の提供先は外国にある業務委託先に限ります。
当社による外国にある第三者に対する個人情報提供先に関する情報は、次のとおりです。



(1) 提供先の外国の名称

  1. 中華人民共和国
  2. アメリカ合衆国
  3. シンガポール共和国
  4. インド共和国

(2) 提供先の外国における個人情報保護制度に関する情報

個人情報保護委員会ウェブサイト掲載の「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」にて提供されております各国の情報をご参照ください。
(https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku)

(3) 提供先第三者が講ずる個人情報保護のための措置に関する情報

当社はAnkerグループ本社のAnker Innovations Technology Co., Ltd.に本指針に定める利用目的のために個人情報を提供します。Anker Innovations Technology Co., Ltd.の個人情報取扱に関しては、本指針に規定されている条件と同等の保護条件に従うものとし、所在国である中華人民共和国以外への情報提供は行わないものとします。提供する個人情報管理の一次的責任は当社が負います。

当社はShopify Commerce Singapore Pte. LtdとHubspot, Inc、そしてZoho Corporation Pvt. Ltdが提供するシステムを使っています。ご本人様がシステムを通して提供された個人情報は、それぞれのプライバシーポリシーおよび利用規約の適用対象となります。個人情報を提供される前に、以下のプライバシーポリシーを確認されますよう、お願い致します。

1. Shopify Commerce Singapore Pte. Ltd (所在国:シンガポール共和国)
(https://www.shopify.jp/legal/privacy)

2. Hubspot, Inc (所在国:アメリカ合衆国)
(https://legal.hubspot.com/jp/privacy-policy)

3. Zoho Corporation Pvt. Ltd (所在国:インド共和国)
(https://www.zoho.co.jp/privacy/)

保有個人データの取扱いに関する苦情の申し出先

個人情報の保護管理者と同様

認定個人情報保護団体

現在、当社が加盟する認定個人情報保護団体はありません。

保有個人データの開示等の求めに応じる手続き

開示等の求めの申し出先

開示等のお求めは、上記個人情報問合せ窓口にお申し出ください。

開示等の求めに関するお手続き

  1. お申し出受付け後、当社からご利用いただく所定の請求書様式「保有個人データ開示等請求書」をメール送信いたします。
  2. ご記入いただいた請求書、代理人によるお求めの場合は代理人であることを確認する書類、手数料分の郵便為替(利用目的の通知並びに開示の請求の場合のみ)を上記個人情報問合せ窓口までご郵送ください。
  3. 上記請求書を受領後、ご本人確認のため、当社に登録していただいている個人情報のうちご本人確認可能な2項目程度(例:電話番号と生年月日等)の情報をお問合せさせていただきます。
  4. 回答は原則としてご本人に対して電子書面(メール送信)にておこないます。

代理人によるお求めの場合、代理人であることを確認する資料

開示等をお求めになる方が代理人様である場合は、代理人である事を証明する資料及び代理人様ご自身を証明する資料を同封してください。各資料に含まれる本籍地情報は都道府県までとし、それ以降の情報は黒塗り等の処理をしてください。また各資料は個人番号を含まないものをお送りいただくか、全桁を墨塗り等の処理をしてください。

①代理人である事を証明する資料

<開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人様の場合>

本人の委任状(原本)

<代理人様が未成年者の法定代理人の場合>

いずれかの写し

  • 戸籍謄本
  • 住民票(続柄の記載されたもの)
  • その他法定代理権の確認ができる公的書類

<代理人様が成年被後見人の法定代理人の場合>

いずれかの写し

  • 後見登記等に関する登記事項証明書
  • その他法定代理権の確認ができる公的書類
②代理人様ご自身を証明する資料
  • 運転免許証
  • パスポート
  • 健康保険の被保険者証
  • 住民票

利用目的の通知または開示のお求めについての手数料

1回のお求めにつき1000円

(お送りいただく請求書等に郵便為替を同封していただきます。)

以上

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