Soundcore AeroFit Pro
2024.04.16
サポート動画一覧
LDACを利用するにはどうすれば良いですか？
1. お使いのスマートフォンに最新版のsoundcoreアプリをインストールします。
2. お使いのAeroFit Proをスマートフォンとペアリングし、さらにsoundcoreアプリと接続します。
LDACをオンにするには、右上の [設定]から [サウンドモード] > [オーディオ品質優先 (LDAC)] を選択します。
モードの切り替えには約10秒かかります。
この選択をすることでイヤホンのアップデートが行われることがあります。
3. アップデートが完了すると、LDACアイコンがsoundcoreアプリ上に表示されます。
このアイコンが表示されるとイヤホンのLDACモードが有効になったことを表します。
4. LDACモードはお使いのスマートフォンもLDAC対応でないと有効にはなりません。
サムスン製のスマートフォンをお使いの場合、さらにスマートフォンの設定画面から手動でLDACを有効にする必要があります。
ご注意
・LDACをオンにすると、マルチポイント接続は自動的に無効になります。
・LDACは、Android8.0以降を搭載した機器でのみご利用いただけます。
・LDACの処理により消費電力が増加し、環境によっては接続が不安定になる場合があります。
・製品出荷時のファームウェアではLDACには対応していません。
着脱式バンドは水洗い可能ですか？
着脱式バンドは水洗い可能です。
汗や皮脂等の汚れをきれいに落とすには、ぬるま湯で洗うことを推奨します。
洗浄後は水気を完全に乾かしてからご使用ください。
ワイヤレス充電には対応していますか？
Soundcore AeroFit Proはワイヤレス充電には対応しておりません。
付属の充電ケーブルを使って充電してください。
装着検出機能はありますか？
Soundcore AeroFit Proは装着検出機能に対応しておりません。
着脱式バンドの取り付け方を教えてください。
1. バンドの長さを適切な長さに調節します。
2. イヤホン下部とバンド端の接続部分を合わせ、差し込みます (右耳は赤、左耳はグレーのマークを合わせます)。
3. バンドを頭の後ろに回し、イヤホンを耳に装着します。
リセット方法を教えてください。
1. デバイスのBluetooth接続履歴から、本製品との履歴を削除します。
2. 充電ケースに両方のイヤホンを戻します。
※両方のイヤホンが正しくケースに収納されているか確認してください。
正しく収納されると、LEDインジケーターが白色に点灯します。
3. ケースを開けたまま、ケース前面のボタンを10秒間長押しします。
リセットが完了すると、ケース内部のLEDインジケーターが赤色に3回点滅し、その後順番に点滅します。
イヤホンの充電ができない時はどうすれば良いですか？
1. イヤホンの保護フィルムを剥がしているか確認してください。
2. 充電ケースが十分に充電されているか確認してください。
充電されていない場合はケースを先に充電し、その後イヤホンをケースに入れて約1時間待ってから、再度接続を試みてください。
3.イヤホンと充電ケースの充電端子を乾いた布と消毒用アルコールで拭き、水分を完全に乾かしてからイヤホンを充電ケースに戻します。
4.充電ケースの蓋を閉じて6秒間ほど待ちます。
充電ケースを再度開けて、イヤホンが自動電源オンになるかを確認します。
5.他の充電ケーブルと充電器で充電ケースへの充電を試しください。
満充電までにどのくらいかかりますか？
イヤホンを満充電するには約1時間、充電ケースを満充電するには約2時間かかります。
充電ケースが満充電されている状態で、イヤホンを何回充電できますか？
約2.3回充電することができます。
音質が悪い時はどうすれば良いですか？
1. Soundcoreアプリからイコライザーを変更するか、イコライザーをカスタマイズしてみてください。
2. イヤホンをリセットし、再接続してください。
※ リセット方法は、「リセット方法を教えてください」をご確認ください。
3. 綿棒に消毒用アルコールを少し含ませ、金属製のメッシュフィルターを優しく清掃してください。
4. イヤホンが正しく装着できているか確認してください。
左右どちらかのイヤホンの音量が小さい時はどうすれば良いですか？
1. Soundcoreアプリの「音量バランスの調整」で、左右のイヤホンの音量バランスを調整してください。
2. イヤホンをリセットし、再接続してください。
※ リセット方法は、「リセット方法を教えてください」をご確認ください。
3. 綿棒に消毒用アルコールを少し含ませ、金属製のメッシュフィルターを優しく清掃してください。
4. イヤホンが正しく装着できているか確認してください。
左右どちらかのイヤホンから音が聞こえない時はどうすれば良いですか？
1. 綿棒に消毒用アルコールを少し含ませ、金属製のメッシュフィルターを優しく清掃してください。
2. 両方のイヤホンを同時に充電ケースに戻し、ケースを閉じてからもう一度開けてイヤホンを再接続してください。
3. スマートフォンのBluetooth接続履歴から本製品との履歴を削除し、イヤホンをリセットしてください。
※ リセット方法は、「リセット方法を教えてください」をご確認ください。
周囲のノイズが気になる時はどうすれば良いですか？
本製品は耳を塞がない形状で周囲の音を取り込みながら音楽を楽しめるようデザインをされているため、ノイズリダクション機能は搭載されていません。
周囲のノイズが気になる時は、イヤホンの音量を上げるか、なるべく騒音の少ない環境に移動してご使用ください。
「Podcast」のイコライザー効果が感じられない時はどうすれば良いですか？
「Podcast」のイコライザーは、ポッドキャストやラジオなどの視聴に適しています。
音楽を視聴いただく際は、「デフォルト」イコライザーを使用するか、「カスタムEQ」でご自身のお好みに合わせたイコライザーを作成の上ご使用いただくことをお勧めします。
音量が調整できない時や、音量が小さすぎる時はどうすれば良いですか？
1. (Android端末をご使用の場合) 音量を端末と同期するように設定するか、絶対音量を有効にしてください。
※ 設定方法は、ご使用の端末の取扱説明をご参照ください。
2. イヤホンをリセットし、再接続してください。
※ リセット方法は、「リセット方法を教えてください」をご確認ください。
3. 綿棒に消毒用アルコールを少し含ませ、金属製のメッシュフィルターを優しく清掃してください。
運動中、音量 (特に低音域) が聞こえづらく感じる場合はどうすれば良いですか？
1. 「ヘッドトラッキング」をオンにしている場合は、オフにしてください。
(Soundcoreアプリの [サウンドエフェクト] > [3Dオーディオ] > [固定] を選択)
2. 綿棒に消毒用アルコールを少し含ませ、金属製のメッシュフィルターを優しく清掃してください。
音漏れする時はどうすれば良いですか？
本製品は耳を塞がない形状で周囲の音を取り込みながら音楽を楽しめるようデザインをされているため、従来型イヤホンと比較し音が漏れていると感じられることがあります。
音量の調整や装着位置の調整をお試しください。
音楽を視聴中、3Dオーディオの効果をあまり感じられない時はどうすれば良いですか？
3Dオーディオはゲームや映画に適しています。
音楽の視聴には、プリセットのイコライザーやカスタムイコライザーをご使用いただくことをお勧めします。
ファームウェアの更新に失敗する時はどうすれば良いですか？
1. イヤホンが十分に充電されているか確認してください。
2. ネットワークが安定しているか確認してください。
3. Soundcoreアプリを一度アンインストールしてから、インストールし直してください。
2台目のデバイスと接続できない場合や、最後に接続したデバイスに自動で接続されない場合はどうすれば良いですか？
デバイスのBluetooth接続履歴から本製品との履歴を削除し、イヤホンをリセットしてください。
※ リセット方法は、「リセット方法を教えてください」をご確認ください。
※ リセット時、イヤホンを充電ケースに戻してもLEDインジケーターが点灯しない場合は、イヤホンがケースに正しく収納されているか、また、バッテリー残量があるか確認してください。
イヤホンの接続が途切れたり、音飛びなどが発生する場合はどうすれば良いですか？
Bluetoothの信号は、壁や柱、家電製品、Wi-Fiなどの障害物によって影響を受けることがあります。
このような障害物がない環境でも問題が発生する場合は、以下をお試しください。
1. 右側のイヤホンと接続デバイスとの距離を近づけてください。
右側のイヤホンがマスタとなってデバイスと接続した後、左側のイヤホンとも接続されます。
2. イヤホンをリセットし、再接続してください。
※ リセット方法は、「リセット方法を教えてください」をご確認ください。
3. デバイスのBluetoothをオフにし、10秒以上待ってから再度オンにしてください。
4. デバイス上で使用していないアプリを閉じてください。
イヤホンを充電ケースに戻しても、デバイスとの接続が解除されない場合はどうすれば良いですか？
両方のイヤホンが正しく充電ケースに収納されているか確認してください。
正しく収納されると、LEDインジケーターが白色に点灯します。
または、綿棒に消毒用アルコールを少し含ませ、金属製のメッシュフィルターを優しく清掃してください。
左右のイヤホンが別々のデバイスに接続されてしまった時はどうすれば良いですか？
左右のイヤホンが別々のデバイスに接続される時は、イヤホンがモノラルモードになっている可能性があります。
以下の手順に従って、ステレオモードに変更してください。
1. 両方のイヤホンを充電ケースに戻し、ケースを閉じます。
2. 接続中の2台のデバイスのうち、1台のBluetoothをオフにします。
3. 充電ケースを開けてイヤホンを取り出すと、両方のイヤホンは同じ1台のデバイスに接続されます。
片方のイヤホンだけがSoundcoreアプリと接続され、もう片方のイヤホンが接続されません。どうすれば良いですか？
1. 両方のイヤホンを充電ケースに戻し、ケースを閉じます。
2. 6秒以上待ってから、イヤホンをケースから取り出し、もう一度デバイスと接続します。
または、Soundcoreアプリをバックグラウンドから終了し、再起動してください。
通話中に自分の声が相手に聞こえづらい時はどうすれば良いですか？
1. 片方のイヤホンのみを使用している場合は、もう片方のイヤホンを充電ケースにしまってください。
2. デバイスのオーディオ出力設定で「soundcore AeroFit Pro」が選択されているか確認してください。
また、デバイスの音量を上げてください。
3. イヤホンを正しく装着できているか確認してください。
4. イヤホンのスピーカー部分に埃や汚れが溜まっていないか確認してください。
汚れが溜まっている場合は、綿棒に消毒用アルコールを少し含ませて優しく拭き取ってください。
改善しないまたはご不明点がある場合、弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。
あなたの生活を
より快適で、スマートなものに。
オンラインストアはこちらから！