Eufy App
2025.08.08
デバイスが見つからない場合
Eufyアプリでデバイスが見つからない場合、以下の事が原因として考えられます。
アプリが最新のバージョンではない
原因：Eufyアプリが最新バージョンではない可能性があります。
解決方法：
・App storeもしくはGoogle Playを開き、「Eufy」を検索してください。
・最新バージョンに更新してください。
・デバイスの接続を再試行してください。
デバイスがまだ未対応
原因：デバイスがEufyアプリにまだ対応されていない可能性があります。
解決方法：以下のリストを参照して、ご使用中のデバイスが現在対応しているかどうかを確認してください。対応していない機種をご使用中の場合はEufy Cleanアプリを使用して操作を行ってください。
使用中のデバイスが一覧にない場合は、カスタマーサポートへお問い合わせください。
アプリが最新のバージョンではない
原因：Eufyアプリが最新バージョンではない可能性があります。
解決方法：
・App storeもしくはGoogle Playを開き、「Eufy」を検索してください。
・最新バージョンに更新してください。
・デバイスの接続を再試行してください。
デバイスがまだ未対応
原因：デバイスがEufyアプリにまだ対応されていない可能性があります。
解決方法：以下のリストを参照して、ご使用中のデバイスが現在対応しているかどうかを確認してください。対応していない機種をご使用中の場合はEufy Cleanアプリを使用して操作を行ってください。
使用中のデバイスが一覧にない場合は、カスタマーサポートへお問い合わせください。
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機種
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ステータス | 対応予定時期 |
| S1 Pro | 対応 | / |
| X10 Pro Omni | 対応 | / |
| X9 Pro ACS | 対応 | / |
| X8 Pro SES | 対応 | / |
| X8 Pro | 対応 | / |
| X8 Hybrid | 対応 | / |
| X8 | 対応 | / |
| 3-in-1 E20 | 対応 | / |
| Omni E25 | 対応 | / |
| Omni C20 | 対応 | / |
| G40 Hybrid+ | 対応 | / |
| G40 Hybrid | 対応 | / |
| G40+ | 対応 | / |
| G40 | 対応 | / |
| G30 Hybrid | 対応 | / |
| G30 Edge | 対応 | / |
| G30 | 対応 | / |
| AE C10 | 対応 | / |
| L35 Hybrid+ | 対応 | / |
| L35 Hybrid | 未対応 | 2025年夏頃 |
| G20 Hybrid | 対応 | / |
| G20 | 対応 | / |
| G10 Hybrid | 非対応 | / |
| L70 Hybrid | 非対応 | / |
| 15C Max | 非対応 | / |
| 30C Max | 非対応 | / |
| 25C | 非対応 | / |
| 15C | 非対応 | / |
| 30C | 非対応 | / |
| MACH V1 Ultra | 非対応 | / |
| MACH V1 | 非対応 | / |
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