ポータブル冷蔵庫回収・返金受付フォーム – Anker Japan 公式オンラインストア

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ポータブル冷蔵庫回収・返金受付フォーム

この度は、日頃より弊社製品をご愛用くださっている皆様に多大なるご心配とご迷惑をおかけ致しますことを、心よりお詫び申し上げます。
下記の案内をご一読いただき、製品回収にご協力いただけますようお願い致します。
※本ページはポータブル冷蔵庫返金ご希望の方へのお申し込みご案内となります。

お手続きの流れ

バッテリー部分と冷蔵庫本体は別々の回収となります。

バッテリーの外し方

  1. 下記フォームに必要情報をご記入いただき、送信してください。
  2. バッテリー部分と冷蔵庫本体は別々の回収となります。バッテリーを製品本体から取り外してください。
  3. お申し込み住所に、回収キットをお送り致します。
    回収キット (発送に係るご案内、着払い伝票、回収用ダンボール、耐火シート) を送付致しますので、「取り外したバッテリーのみ」を回収キットに同封の「発送に係る案内」をご確認の上、ご返送ください。
    ※回収キットは受付後、5日以内に発送致します。
    回収キットが届くまでは、安全のためポータブル冷蔵庫の電源をオフにし、バッテリーを取り外した状態で保管ください。
  4. バッテリーを取り除いた製品本体を回収するため、フォームにご登録いただいた電話番号へ回収業者からご連絡致します。
    お電話にてご希望の回収日を承ります。
  5. お電話にて設定いただいた回収日に「バッテリーを取り除いた製品本体」を回収いたします。
    ※冷蔵庫内を空にしていただきますようお願いいたします。
  6. ご返送いただいた製品全て (バッテリーおよび製品本体) の到着を確認後、順次手続きを行います。
    ※付属品はご自身で廃棄いただくか、本体と一緒にご返送ください

 

手続きについてご質問等がございましたら、下記窓口までご連絡ください。
電話番号:0120-253-004
受付時間:平日 9:00~17:00

上記のポータブル冷蔵庫のうち複数台をご使用のお客様は、大変お手数ですが製品ごとに分けてフォームを入力いただけますようお願い致します。