Soundcore Flare 2に関するよくある質問 | Anker サポートセンター – Anker Japan 公式オンラインストア

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その他

Soundcore Flare 2

2022.10.18

Soundcore Flare 2に充電ができません。
以下の方法をお試しいただき、症状が改善するかご確認ください。
1.他にお持ちのUSBケーブルとUSB充電器 (5V=2A以上) で充電をお試しください。
2.電源ボタンを約10秒間長押しし、再度充電をお試しください。
3.Soundcore Appにてファームウェアが最新かご確認ください。最新ではない場合、アップデートをお試しください。
Soundcore Flare 2をスマートフォンやPCへBluetooth接続しようとしても接続できません。
以下の方法をお試しいただき、症状が改善するかご確認ください。
1.スマートフォンやPCのBluetooth設定よりSoundcore Flare 2を解除・削除していただき、再度接続をお試しください。
2.Soundcore Flare 2を別の機器で接続したことがある場合、該当する機器より解除・削除していただき、接続したい機器と再度接続をお試しください。
3.Soundcore Flare 2本体のリセットをお試しいただき、再度接続をお試しください。

リセット方法
Bluetoothボタンと音量のプラスボタンを2-8秒間長押しします。
リセットが完了すると、Soundcore Flare 2 は再起動されます。
Soundcore Flare 2のリセット方法を教えてください。
Soundcore Flare 2本体のリセット方法は下記のとおりです。
Bluetoothボタンと音量のプラスボタンを同時に2-8秒間ほど長押ししてください。リセットが完了すると、Soundcore Flare 2は再起動されます。

ご注意
Soundcore Flare 2の充電残量が少ない場合は正常にリセットが作動しない可能性がございます。
スピーカー本体を満充電後にリセットをお試しください。

改善しないまたはご不明点がある場合、弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。

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