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Eufy Security Solar Panel Charger for eufyCams

2024.05.16

本製品が対応しているモデルを教えてください。
本製品が対応しているのは、eufyCam 2C / SoloCam C210です。
本製品はセキュリティカメラとセット販売されていますか?
本製品は単体販売のみです。
対応のセキュリティカメラと本製品は別々にご購入いただく必要がございます。
付属のケーブルの長さはどのくらいですか?
付属のケーブルの長さは、4mです。
本製品が正常に動作しているかどうか、どのように確認できますか?
1.本製品を、対応するセキュリティカメラに接続します。
2.Eufy Securityアプリを開き、セキュリティカメラが「ソーラーパネル」モードになっていることを確認します。
3.本製品を日当たりの良い場所に設置し、十分な太陽光を受けているか確認します。
本製品で、1日にどのくらいの充電が可能ですか?
本製品で充電できる量は、設置場所や天候によって異なります。
1日に最低1〜2時間十分な太陽光を受けることができれば、接続中のセキュリティカメラはバッテリーが切れることなく動作し続けることができます。
セキュリティカメラを本製品に接続した後、バッテリー残量が減りました。なぜでしょうか?
本製品で充電できる量は、設置場所や天候によって異なります。
曇りや雨の日が続くと一時的にバッテリー残量が落ちますが、1日に最低1〜2時間十分な太陽光を受けることができれば、バッテリー残量は回復します。
 
ただし、念の為以下の問題がないか確認してください。
・USB接続に問題がないこと
・本製品が1日に最低1〜2時間太陽光を受けていること
・接続中のセキュリティカメラが「ソーラーパネル」モードになっていること
気温が高い / 低い場合でも本製品は動作しますか?
本製品の動作温度は、0〜45℃です。
気温がこの温度範囲を下回る/上回る場合は、本製品は動作しない場合があります。
接続中のセキュリティカメラを「ソーラーパネル」モードにする方法を教えてください。
1.スマホのバージョン10.2以上 (iOS機器の場合) または5.0以上 (Android機器の場合) に更新します。
2.Eufy Securityアプリを最新のバージョンに更新してください。
3.アプリを開き、[設定] > [一般] > [デバイス情報] > [ファームウェアの更新を確認する] から、最新のファームウェアに更新します。
4.[設定] > [バッテリー管理] > [電源] の順に進み、電源を「ソーラーパネル」に設定します。
セキュリティカメラと本製品が接続されているかどうかを確認する方法を教えて下さい。
セキュリティカメラと本製品を接続している時は、アプリの [設定] > [バッテリー管理] の画面で以下のマークが表示されます。
USBケーブルは取り外しできますか?
USBケーブルは取り外しできません。
1台のソーラーパネルで2台のセキュリティカメラを充電することはできますか?
1台のソーラーパネルにつき1台のカメラのみ充電いただけます。
本製品をコンクリートの壁に設置することはできますか?
コンクリートの壁に設置することは可能です。
コンクリートやレンガなどの硬い素材の壁に取り付ける場合は、同梱の取り付けネジとアンカーを使って壁に固定してください。
本製品を屋内の窓際などに設置することは可能ですか?
窓際であっても、間に障害物があると十分な太陽光を受けられません。
屋外の、日当たりの良い場所に設置してください。

改善しないまたはご不明点がある場合、弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。

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