Anker Prime Charger (250W, 6 Ports, GaNPrime)
2024.09.09
電力を自動で配分してくれるモードはありますか？
本製品は自動配分モードをご用意しております。
自動配分モードでは、充電機器に基づいてデバイスの種類が自動で識別され、最適な電力が割り当てられます。
本製品のノブを回して「Settings」を選択し、ノブを押して決定します。
さらにノブを回して「Mode」>「AI Power Mode」の順に決定します。
または、本製品をAnkerアプリに接続した後、 「設定」>「充電モード」>「自動配分モード」を選択してください。
Wi-FiおよびAnkerアプリへの接続方法を教えてください。
本製品のノブを回して「Settings」を選択し、ノブを押して確定します。
その後「Wi-Fi」を選択したら、再度ノブを押してWi-Fiアイコンを青色に点灯させます。
この状態でAnkerアプリを開き、右上の「＋」アイコンをタップして「＋デバイスの追加」を選択し、デバイスが検出されるのを待ちます。
デバイスが検出されたら画面の指示に従ってWi-Fi接続を行います。
ご注意
Wi-Fi接続を行うには、Ankerアプリにログインする必要があります。
ネットワーク接続に失敗する時はどうすれば良いですか？
・Ankerアプリ上で選択したWi-Fi SSIDおよびパスワードが正しいか確認してください。
ご注意
大文字や小文字の違いにご注意ください。
・2.4GHz帯のWi-Fiを選択しているか確認してください。本製品は、5GHz帯のWi-Fiには対応していません。
・接続しようとしているネットワークが安定しているか確認してください。ネットワーク強度が弱い場合、接続に失敗する場合があります。
・スマートフォンのBluetoothがオンになっているか確認してください。ネットワーク接続を行う前に、スマートフォンのBluetoothをオンにする必要があります。
・Wi-Fiに接続後は、スクリーンの「Settings」で「Wi-Fi」を選択しないようにしてください。再度接続モードに入るため、現在の接続が一度解除されます。
製品のスクリーン上に表示されている電力/電圧/電流の数値とアプリ上の数値が異なるのはなぜですか？
アプリに表示される数値データは、製品本体からクラウドを介してアプリに同期されるため、その分タイムラグが発生する場合があります。
製品のスクリーン上に表示されている電圧/電流の数値が、他社製テスターの結果と異なるのはなぜですか？
本製品の数値データは製品内部で取得されるのに対し、一部のテスターにおいては充電器の出力またはデバイスの入力から取得するため、その際に多少の電力が失われます。
また、本製品の数値は小数点以下1桁しか表示されないのに対し、一部のテスターにおいては小数点以下4桁まで表示される場合もございます。
スクリーンに時計が表示されないのはなぜですか？
時計は、以下の条件下でのみ表示されます。
・本製品がWi-Fiに接続されている。
・Ankerアプリの「設定」で、「画面のタイムアウト」が「常にオン」以外に設定されている。
・スクリーンが手動でオフにされていない。
Ankerアプリから本製品を削除した後、再度追加できない時はどうすれば良いですか？
スマートフォンまたは製品のネットワークエラーにより、削除が完了していない可能性があります。このような場合は、以下の点をお試しください。
・本製品の電源コードをコンセントに接続し直してください。
・製品のディスプレイで「Settings」>「Wi-Fi」を選択し、Wi-Fiアイコンが青色に点灯するようノブを押してください。
1つのポートから140Wまで出力できない時はどうすれば良いですか？
考えられる要因：
・デバイスが C1ポート以外に接続されている：
140W出力に対応しているのはC1ポートのみです。C1ポートに接続する場合は、必ず定格出力140W以上のケーブルを使用してください。
・Apple 16インチ MacBook Proの充電に不適切なケーブルが使用されている：
140W出力を実現するには、M1またはM2チップを搭載したApple 16インチ MacBook ProをUSB-C & MagSafeケーブルで充電する必要があります。
※ M3チップを搭載したApple 16インチ MacBook Proの充電には、USB-C & USB-CまたはUSB-C & MagSafeケーブルを使用できます。
・接続先のデバイスがフル充電に近い状態でないことをご確認下さい。
充電電力はデバイスのバッテリー残量に左右されます。
デバイスのバッテリー残量が満充電に近づくと、デバイスを保護するために充電電力が低下します。
総電力250Wですが、アース接続はしなくて良いのでしょうか？
卓上の充電器製品には、アース接続は必要ありません。
本製品の電源コードには二重絶縁保護が施されており、UL認証およびCB認証を受けているため、アース接続なしでも安全にご使用いただくことができます。
改善しないまたはご不明点がある場合、弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。
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