Anker KVM Switch (Dual 4K, For Dual ノートPC)
2025.09.11
本製品を使用するためにドライバーをインストールする必要はありますか？
本製品をご使用時にドライバーをインストールする必要はありません。
本製品がサポートしている最大解像度を教えてください。
本製品はHDMIポートおよびDisplayPortをそれぞれ1つ搭載しており、最大で2台の外部ディスプレイに接続することができます。
HDMI / DisplayPortともに、最大4K (60Hz) の解像度に対応しています。
複数のディスプレイに画面出力する場合、それぞれの最大解像度は下記をご参照ください。
ディスプレイ1台使用の場合：
HDMI：最大4K (60Hz)
DisplayPort：最大4K (60Hz)
ディスプレイ2台使用の場合：
Windows OS：最大4K (60Hz)
macOS：最大4K (30Hz)
ご注意：
・macOSは画面拡張モードに対応しておりませんのでご注意ください。
・macOSでデュアルモニターをご利用の場合、最大4K (30Hz) の出力になります。
データ転送速度はどれくらいですか？
本製品はデータ転送対応のUSB-C 3.2 Gen1 ポートを1つ、USB-A 3.2 Gen1 ポートを2つ、USB-A 2.0 ポートを1つ搭載しています。
USB-CポートとUSB-A 3.2 Gen1 ポートは最大5Gbpsのデータ転送に対応しています。
USB-A 2.0 ポートは最大480Mbpsのデータ転送に対応しています。
複数のディスプレイにそれぞれ異なる画面を表示することはできますか？
本製品は最大2台の外部ディスプレイにそれぞれ異なる画面を表示することができます。
複数のディスプレイに画面出力する場合、それぞれの最大解像度は下記をご参照ください。
ディスプレイ1台使用の場合：
HDMI：最大4K (60Hz)
DisplayPort：最大4K (60Hz)
ディスプレイ2台使用の場合：
Windows OS：最大4K (60Hz)
macOS：最大4K (30Hz)
ご注意：
・macOSをご利用の場合は画面拡張モードに対応しておりません。
・macOSでデュアルモニターをご利用の場合、最大4K (30Hz) の出力になります。
本製品とPCを接続する際に、付属ケーブル以外を利用することはできますか？
安定した動作パフォーマンスのため、付属ケーブルのご利用を推奨しております。
リモートセレクターを使用して2台のPCを切り替える際のLEDインジケーターは何を意味しますか？
リモートセレクターのLEDは、青色と黄色の2種類に点灯します。
青色のLEDはPC1ポートが選択されていることを示し、黄色のLEDはPC2ポート が選択されていることを示します。
本製品に複数の外付けHDD / SSDを接続することはできますか？
互換性の問題が考えられるため、複数の外付けHDD / SDDを接続することは推奨しておりません。
外部ディスプレイが映らない場合はどうすれば良いですか？
下記の方法にて改善が見られるかご確認ください。
〈PC側〉
・他にPCをお持ちであればそちらでも動作をご確認ください。
〈ケーブル側〉
・しっかりと相互機器に接続・差し込みがされているかご確認ください。
・別のHDMIケーブル / DisplayPortケーブルをお持ちでしたらそちらに変更してお試しください。
・直接PCとディスプレイを接続していただき症状が改善するかご確認ください。
〈ディスプレイ側〉
・入力ポートが複数ある場合は、別のポートでもお試しください。
・別のディスプレイをお持ちの場合、そちらに繋いで動作をご確認ください。
〈本製品側〉
・付属ケーブルを使って本製品とPCを接続していることをご確認ください。
・別のハブをお持ちでしたら、そちらに接続すると症状が改善されるかご確認ください。
外部ディスプレイの画面が途切れる場合はどうすれば良いですか？
下記の方法にて改善が見られるかご確認ください。
PC側〉
・他にPCをお持ちであればそちらでも動作をご確認ください。
〈ケーブル側〉
・しっかりと相互機器に接続・差し込みがされているかご確認ください。
・別のHDMIケーブル / DisplayPortケーブルをお持ちでしたらそちらに変更してお試しください。
・直接PCとディスプレイを接続していただき症状が改善するかご確認ください。
〈ディスプレイ側〉
・入力ポートが複数ある場合は、別のポートでもお試しください。
・別のディスプレイをお持ちの場合、そちらに繋いで動作をご確認ください。
〈本製品側〉
・付属ケーブルを使って本製品とPCを接続していることをご確認ください。
・別のハブをお持ちでしたら、そちらに接続すると症状が改善されるかご確認ください。
本製品を接続しても認識されない場合はどうすれば良いですか？
・ハブの抜き差しをお試しください。
・本製品の電源がONになっていることをご確認ください。
本製品を利用するとデバイスに充電ができない / 充電が遅い場合はどうすれば良いですか?
本製品はPC1 / PC2ポートでは最大100W、USB3.2 Gen1 ポート / USB-A 3.2 Gen1 ポートでは最大7.5Wでデバイスを充電することができます。
各USBポートに接続された機器が、上記の出力で充電できる機器であることをご確認ください。
ご注意：
・PC1 / PC2ポートに同時に2台のPCを接続している場合、それぞれ最大65W出力になります。
・PC1 / PC2ポートでの最大100W出力は、いずれか1ポートのみ使用時の最大出力となります。
・USB-A 2.0 ポートは充電には非対応となります。
本製品のUSB-A / USB-Cポートからデータ転送されない場合はどうすれば良いですか？
・本製品の別のデータ転送用ポートに接続した場合には正常に機能するかご確認ください。
・他のデータ転送機器を接続いただいた場合、問題に改善が見られるかご確認ください。
・接続機器を直接デバイスに接続するか、もしくは他のドッキングステーションを利用した場合は、問題なくデータ転送できるかお確かめください。
PCを起動 / 再起動しても、自動で再接続されない場合はどうすれば良いですか？
本製品の接続を一度解除のうえ、再度接続して改善が見られるかご確認ください。
本製品の3.5mmオーディオジャックが機能しない場合はどうすれば良いですか？
下記の方法にて改善が見られるかご確認ください。
〈PC側〉
・PCオーディオ出力が正しいモードに設定されていることをご確認ください。
・オーディオデバイスを別のラップトップで試して、問題が解決するかどうかを確認してください。
macOSの場合：
「システム環境設定」 > 「サウンド」 > 「出力」 > 「外部ヘッドフォン」
Windowsの場合：
タスクバーのサウンドアイコンを左クリック→ドロップダウンメニュー→接続されているヘッドセットを選択
〈オーディオ機器側〉
・直接PCにオーディオ機器を接続した場合は、正常に動作するかどうかご確認ください。
・他に3.5mmオーディオ機器をお持ちの場合、そちらでも同様の症状が発生するかご確認ください。
〈本製品側〉
・他のハブもしくはドッキングステーションに接続した場合、オーディオ機器が正常に動作するかどうかをご確認ください。
USB-Cポートから映像が出力されない場合はどうすれば良いですか？
本製品のUSB-C 3.2 Gen1 ポートは、データ転送用のため映像出力には対応しておりません。
4Kでの映像出力ができない場合はどうすれば良いですか？
ご利用のPCと外部ディスプレイおよびHDMI / DisplayPortケーブルが4K解像度に対応していることをご確認ください。
改善しないまたはご不明点がある場合、弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。
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