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1. 個人情報の取得と適用範囲

アンカー・ジャパン株式会社(以下「アンカー・ジャパン」といいます)はお客様が当サイトにお問い合わせをされる時、お客様から個人情報を取得します。 必要に応じてお客様にお名前、会社名、住所、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容(ご要望)、ご購入の詳細内容の入力をお願いすることがございます。一方、匿名で当サイトを利用することもできます。会員登録時の個人情報の取り扱い方針は、本ウェブサイトから収集された個人情報にのみ適用されます。

2.

- お客様の満足度の向上
お客様の個人情報は、各お客様のニーズをよりよく理解するために利用されます
- 商取引の処理
お客様の個人情報は、それが公的・私的問わず、お客様の同意なしに、いかなる理由があっても (ご購入された製品や依頼されたサービスを配達する場合を除きます) 、売却、交換、譲渡はされず、他のいかなる企業にも渡ることはありません。
- 定期的なメールマガジンの送信
ご注文のためにお客様から頂いたメールアドレスは、お客様にご注文に関する情報や更新情報、さらに臨時の製品やサービスなどに関するアンカー・ジャパンのニュースを送るために用いられることがございます。
注: メールマガジンの購読を中止したい場合は、一部のメールマガジンの一番下部にある購読中止の案内に従って操作いただくか、弊社カスタマーサポートへご連絡ください。
- お客様からのご要望やお問い合わせに対する対応
お客様からのご要望やお問い合わせをいただいた際に、迅速かつ適切に対応するため、お客様の個人情報及びアンカー・ジャパンとの取引の履歴等に関する情報を参照します。

3.個人情報の保護

お客様がご注文をされた時や、個人情報を入力、提供、アクセスした時に、お客様の個人情報の安全性を保つためにいくつかのセキュリティ対策を行っています。
すべての慎重に扱うべき情報や信用情報はSSL (Secure Socket Layer) テクノロジーを通じて伝達されます。お客様の個人情報は暗号化され、これらのシステムには権限のある一部の者にのみアクセスが可能です。
アンカー・ジャパンは、お客様へのサービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領から一定期間経過後、個人情報を随時削除及び消去してまいります。

4.クッキーの使用

当サイトはクッキーを使用しています。クッキーとはお客様のウェブブラウザを通して、ウェブサイトやそのサービスの提供者がお客様のコンピュータのハードドライブに送る小さなファイルのことで、クッキーによってウェブサイトやそのサービスの提供者はお客様のブラウザを認識することができ、特定の情報を把捉・記憶することができます。お客様は、ウェブブラウザの設定でクッキーをいつでも無効にできます。アンカー・ジャパンは、今後よりご満足いただけるウェブサイトをご提供するために、お客様のショッピングカートの商品の処理、お客様のご利用の傾向の理解、広告の管理、ウェブサイトのアクセス解析などにクッキーを利用しています。

5.個人情報の取り扱い業務の委託

個人情報の取扱業務の全部または一部を外部に業務委託する場合があります。その際、弊社は、個人情報を適切に保護できる管理体制を敷き実行していることを条件として委託先を厳選したうえで、機密保持契約を委託先と締結し、お客様の個人情報を厳密に管理させます。委託先には、当ウェブサイトを運営する者、アンカー・ジャパンの事業活動を行う者、アンカー・ジャパンの関係会社、お客様へのサービスを行うことへ助力している信頼された第三者を含みます。

6.情報開示・訂正・利用停止に関する請求窓口

お客様は、弊社ウェブサイトにログイン後、マイページからいつでも登録情報を変更することができます。また、お客様は、弊社に対してご自身の個人情報取り扱い方法の開示等(利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止)に関して、アンカー・ジャパン問合わせ窓口に申し出ることができます。その際、弊社はお客様ご本人を確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。
なお、個人情報に関する弊社問合わせ先は、次の通りです。
 アンカー・ジャパン株式会社 カスタマーサポート
メールアドレス: support@anker.com
受付時間:月~金 9:00~17:00 (祝日・お盆・年末年始を除く)

7. 個人情報の第三者提供

アンカー・ジャパンは、お客様の同意を得ずに委託先を除く外部者にお客様の個人情報の売却、交換、伝達することはありません。但し、アンカー・ジャパンがお客様の同意なく外部者を含む第三者に個人情報を提供する場合として、以下の場合があります。
・お客様への商品の発送及び代金の請求その他、弊社とお客様との間の取引の遂行のために業務を委託する場合。この場合、弊社は委託先における個人情報の取扱について、適切に監督いたします。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合。
・法令に特別の規定がある場合。
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、お客様の同意を得ることが困難な場合。
・法令や弊社の利用規約等に反する行動がなされ、アンカー・ジャパンの権利、財産又はサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合。
また、個人を特定できない情報は、マーケティングや宣伝、その他の用途のために利用されることがあります。

8.第三者のリンク先の取り扱い

アンカー・ジャパンの判断で当ウェブサイト上に第三者の製品やサービスを掲載することがございます。これらの第三者は、アンカー・ジャパンとは別に独自の個人情報保護に関する方針を持っており、これらのリンク先のウェブサイトの内容や活動に関してアンカー・ジャパンは一切の法的責任を負いません。しかしながら、アンカー・ジャパンは当ウェブサイトの安全性を守ることに尽力し、これらリンク先のウェブサイトについてのあらゆるフィードバックを受け付けています。

9.個人情報を提供されることの任意性について

お客様がご自身の個人情報を弊社に提供されるか否かは、お客様のご判断によりますが、もしご提供されない場合には、適切なサービスが提供できない場合がありますので予めご了承ください。

10.利用規約および個人情報保護方針

利用、免責事項そして本ウェブサイトの使用に係る法的責任を規定する「利用規約」および「個人情報保護方針」もあわせてご確認ください。
https://www.ankerjapan.com/terms.html
https://www.ankerjapan.com/privacy-policy.html

11.組織の名称又は氏名

アンカー・ジャパン株式会社

12.個人情報保護管理者(若しくはその代理人)の氏名又は職名、所属及び連絡先

管理本部 人事総務マネージャー
admin-jp@anker.com

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