USB充電器
2022.10.18
充電ができない場合はどうしたらいいですか？
うまく充電ができない場合は、下記のトラブルシューティングをお試しください。
・ご使用のデバイスの充電に必要なワット数をご確認いただき、USB充電器がデバイスの充電に必要なワット数を備えていることをご確認ください。ワット数はUSB充電器に記載の「ボルト」掛ける「アンペア」で計算できます。例えば、充電に20W必要なスマートフォンを5V/1Aや5V/2AのUSB充電器で充電しようとする場合、5V×1A=5W、5V×2A=10Wとなるためワット数が不足しており、充電が遅くなったり充電ができない症状が発生します。
・別の壁コンセントにて、別のケーブル、別のデバイスで充電をお試しください。
・USB充電器をコンセントから抜き、ケーブルやデバイスなどすべての接続を外してください。5分間以上経ってから、再度充電できるかご確認ください。
・高速/急速充電などをご希望の場合、ご使用のデバイスごとに個別の充電規格が必要となる場合があります。
高速/急速充電の規格については、お持ちのデバイスのメーカーにお問い合わせください。
・複数のUSB-Cポートを持つUSB充電器は、ポートごとに出力が異なる場合があります。別のポート、もしくは接続するデバイス数を変えてお試しください。
詳細は弊社サイトの各製品ページをご参照ください。
充電のスピードが遅い場合はどうしたらいいですか？
USB充電器からの充電が遅い場合、下記のトラブルシューティングをお試しください。
・ご使用のデバイスの充電に必要なワット数をご確認いただき、USB充電器がデバイスの充電に必要なワット数を備えていることをご確認ください。ワット数はUSB充電器に記載の「ボルト」掛ける「アンペア」で計算できます。例えば、充電に20W必要なスマートフォンを5V/1Aや5V/2AのUSB充電器で充電しようとする場合、5V×1A=5W、5V×2A=10Wとなるためワット数が不足しており、充電が遅くなったり充電ができない症状が発生します。
・別の壁コンセントにて、別のケーブル、別のデバイスで充電をお試しください。
・USB充電器をコンセントから抜き、ケーブルやデバイスなどすべての接続を外してください。5分間以上経ってから、再度充電できるかご確認ください。
・高速/急速充電などをご希望の場合、ご使用のデバイスごとに個別の充電規格が必要となる場合があります。
高速/急速充電の規格については、お持ちのデバイスのメーカーにお問い合わせください。
・複数のUSB-Cポートを持つUSB充電器は、ポートごとに出力が異なる場合があります。別のポート、もしくは接続するデバイス数を変えてお試しください。
詳細は弊社サイトの各製品ページをご参照ください。
充電が途切れる場合はどうしたらいいですか？
充電が途切れる場合、下記のトラブルシューティングをお試しください。
・ご使用のデバイスの充電に必要なワット数をご確認いただき、USB充電器がデバイスの充電に必要なワット数を備えていることをご確認ください。ワット数はUSB充電器に記載の「ボルト」掛ける「アンペア」で計算できます。例えば、充電に20W必要なスマートフォンを5V/1Aや5V/2AのUSB充電器で充電しようとする場合、5V×1A=5W、5V×2A=10Wとなるためワット数が不足しており、充電が遅くなったり充電ができない症状が発生します。
・別の壁コンセントにて、別のケーブル、別のデバイスで充電をお試しください。
・USB充電器をコンセントから抜き、ケーブルやデバイスなどすべての接続を外してください。5分間以上経ってから、再度充電できるかご確認ください。
・高速/急速充電などをご希望の場合、ご使用のデバイスごとに個別の充電規格が必要となる場合があります。
高速/急速充電の規格については、お持ちのデバイスのメーカーにお問い合わせください。
・複数のUSB-Cポートを持つUSB充電器は、ポートごとに出力が異なる場合があります。別のポート、もしくは接続するデバイス数を変えてお試しください。
詳細は弊社サイトの各製品ページをご参照ください。
複数あるうちの1つのポートが機能しない場合はどうすればいいですか？
USB充電器の特定のポートから充電ができない場合、次のトラブルシューティングをお試しください。
・ご使用のデバイスの充電に必要なワット数をご確認いただき、USB充電器がデバイスの充電に必要なワット数を備えていることをご確認ください。ワット数はUSB充電器に記載の「ボルト」掛ける「アンペア」で計算できます。例えば、充電に20W必要なスマートフォンを5V/1Aや5V/2AのUSB充電器で充電しようとする場合、5V×1A=5W、5V×2A=10Wとなるためワット数が不足しており、充電が遅くなったり充電ができない症状が発生します。
・別の壁コンセントにて、別のケーブル、別のデバイスで充電をお試しください。
・USB充電器をコンセントから抜き、ケーブルやデバイスなどすべての接続を外してください。5分間以上経ってから、再度充電できるかご確認ください。
・高速/急速充電などをご希望の場合、ご使用のデバイスごとに個別の充電規格が必要となる場合があります。
高速/急速充電の規格については、お持ちのデバイスのメーカーにお問い合わせください。
・複数のUSB-Cポートを持つUSB充電器は、ポートごとに出力が異なる場合があります。別のポート、もしくは接続するデバイス数を変えてお試しください。
詳細は弊社サイトの各製品ページをご参照ください。
・複数のUSB-Cポートを持つUSB充電器は、ポートごとに出力が異なる場合があります。別のポート、もしくは接続するデバイス数を変えてお試しください。
詳細は弊社サイトの各製品ページをご参照ください。
MacBookにAnkerの充電器で充電すると、通常の充電ロゴではなく「プラグ」ロゴが表示されるのはなぜですか?
GaNPrime充電器などを使用し、Macbook ProまたはMacbook Airを充電する場合、通常の充電ロゴではなく「プラグ」ロゴが表示されることがあります。
これは、サードパーティの充電器を識別するためのApple製品の製品仕様です。
MacBookの充電識別のため、サードパーティのUSB充電器でMacBookを充電する場合、バッテリーアイコンにプラグロゴが表示されるのは正常ですのでご安心ください。
サードパーティの充電器で充電されている限り、このロゴは毎回表示されます。
複数ポートある充電器を使用するとM2チップ搭載のMacBookへの充電が途切れるのはなぜですか?
Anker 735 (GaNPrime 65W) などの複数ポート搭載充電器を使用し、M2・M3チップ搭載のMacBookを充電すると、Apple製MagSafe充電ケーブルでの充電が断続的に途切れることがあります。
これは、電力調整を受けるとMagSafeポートの充電が途切れるというM2・M3チップ搭載機器の仕様となります。
MagSafe充電ケーブルではなく、USB-C to USB-C ケーブルをご利用の上充電をお試しください。
機器を接続していなくても、ケーブルが接続されていれば電力は供給されますか？
Lightningケーブルのみ、デバイスが接続されていない場合でもUSB充電器とケーブルを接続するだけで電力が供給されます。
複数ポートを持つUSB充電器では、安定したワット数を出力するために、充電していないLightningケーブルを抜いていただくことをお勧めします。
USB-C & USB-Cケーブル/USB-C & USB-Aケーブル/Micro USBケーブルは、上記仕様には該当しないため、デバイス側が電力を必要としなければ電気が供給されることはありません。
自分のデバイスに適したUSB充電器を選択するにはどうすればよいですか?
デバイスを充電するには、USB充電器とデバイスの両方が同じ充電技術をサポートしている必要があります。以下をご確認ください。
1. デバイスがサポートする最大ワット数を確認します。ワット数が記載されていない場合、ボルト数とアンペア数が記載されていれば掛け算でワット数を計算できます。例えば、5V/2Aは10Wです。
ご自身のデバイスのワット数が分からない場合、例えばiPhone SE（第3世代）をお持ちの場合、Google で「iphone SE 第3世代 充電 W数」などのキーワードで検索することで確認できます。もしくはデバイスのメーカーへお問い合わせください。
2. 上記で調べたワット数と同じ、もしくはそれ以上のワット数が出力可能なUSB充電器をお選びください。
高速/急速充電などをご希望の場合、デバイスごとに個別の充電規格が必要となる場合がございます。詳細はお持ちのデバイスのメーカーにお問い合わせください。
Power IQについて教えて下さい。
Power IQはAnker独自の急速充電技術で、AnkerのモバイルバッテリーやUSB急速充電器に搭載されています。
iPhoneやGalaxy、Kindleをはじめ、多くのスマートフォンやタブレット等に対応できるように設計されています。
PowerIQを搭載したモバイルバッテリーやUSB充電器にはスマート充電チップが組み込まれており、このチップが接続された機器を即座に認識し、その機器に適した最大のスピードでの急速充電を可能にしています。
GaN と GaN II について教えて下さい。
【高出力化】・【コンパクト化】・【安全性の向上】という３つのUSB充電器における課題を解決した次世代半導体素材です。
詳細は以下の記事をご参照ください。
GaNPrime™とはなんですか。
「GaNPrime™」は、充電環境に革新をもたらしたGaN (窒化ガリウム) 採用の急速充電器のメリットを、さらに進化させたAnkerの最高峰充電技術です。今まで以上に安全性を高めながらも、100W以上の超高出力にも対応し、さらなる小型化も実現しました。
また、複数ポートへ電力を最適に配分することで、充電効率も極限まで高めました。
「GaNPrime™」シリーズの詳細はこちらをご参照ください。
AnkerのUSB充電器は海外でも使用できますか？
AC100V - 240Vに対応しているため、AnkerのUSB充電器は変圧器がなくても海外でご使用できます。
ご注意
・渡航先によってコンセントの形状が異なるため、それぞれの形に対応している変換プラグが別途必要です。
・渡航先の国や地域の電力事情が安定していない国へ行かれる場合、
お使いの機器の許容範囲内であるとされている場合も、急激な電流・電圧の変化や電圧低下により損傷を受ける場合があるためご注意ください。
改善しないまたはご不明点がある場合、弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。
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