Soundcore Motion Boom Plusに関するよくある質問 | Anker サポートセンター – Anker Japan公式サイト

Soundcore Motion Boom Plus

2022.10.18

Soundcore Motion Boom Plusに充電ができません。
以下の方法をお試しいただき、症状が改善するかご確認ください。
1.他にお持ちのUSBケーブルとUSB充電器 (5V=2.1A以上) で充電をお試しください。
2.電源ボタンを約10秒間長押しし、再度充電をお試しください。
3.Soundcore Appにてファームウェアが最新かご確認ください。最新ではない場合、アップデートをお試しください。
Soundcore Motion Boom PlusをスマートフォンやPCへBluetooth接続しようとしても接続できません。
以下の方法をお試しいただき、症状が改善するかご確認ください。
・スマートフォンやPCのBluetooth設定よりSoundcore Motion Boom Plusを解除・削除していただき、再度接続をお試しください。
・Soundcore Motion Boom Plusを別の機器で接続したことがある場合、該当する機器より解除・削除していただき、接続したい機器と再度接続をお試しください。
・Soundcore Motion Boom Plus本体のリセットをお試しいただき、再度接続をお試しください。

リセット方法
Bluetoothボタンと音量のプラスボタンを5-10秒間同時に長押しします。
Soundcore Motion Boom Plusのリセット方法を教えてください。
Soundcore Motion Boom Plus本体のリセット方法は下記のとおりです。
Bluetoothボタンと音量のプラスボタンを同時に5-10秒間ほど長押ししてください。

ご注意
Soundcore Motion Boom Plusの充電残量が少ない場合は正常にリセットが作動しない可能性がございます。
スピーカー本体を満充電後にリセットをお試しください。

改善しないまたはご不明点がある場合、弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。

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