Soundcore Motion Bに関するよくある質問 | Anker サポートセンター

Soundcore Motion Bに充電ができません。

以下の方法をお試しいただき、症状が改善するかご確認ください。
1.他にお持ちのUSBケーブルとUSB充電器 (5V=1A以上) で充電をお試しください。
2.電源ボタンを約10秒間長押しし、再度充電をお試しください。

Soundcore Motion BをスマートフォンやPCへBluetooth接続しようとしても接続できません。

以下の方法をお試しいただき、症状が改善するかご確認ください。
・スマートフォンやPCのBluetooth設定よりSoundcore Motion Bを解除・削除していただき、再度接続をお試しください。
・Soundcore Motion Bを別の機器で接続したことがある場合、該当する機器より解除・削除していただき、接続したい機器と再度接続をお試しください。
・Soundcore Motion B本体のリセットをお試しいただき、再度接続をお試しください。

リセット方法
Bluetoothボタンと音量のプラスボタンを2秒間同時に長押しします。

Soundcore Motion B のリセット方法を教えてください。

Soundcore MotionB 本体のリセット方法は下記のとおりです。
Bluetoothボタンと音量のプラスボタンを同時に2秒間ほど長押ししてください。

ご注意
Soundcore Motion Bの充電残量が少ない場合は正常にリセットが作動しない可能性がございます。
スピーカー本体を満充電後にリセットをお試しください。

改善しないまたはご不明点がある場合、弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。