Soundcore Boostに関するよくある質問 | Anker サポートセンター – Anker Japan 公式オンラインストア

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Soundcore Boost

2024.04.16

【第2世代】 Soundcore Boostに充電ができません。
以下の方法をお試しいただき、症状が改善するかご確認ください。
1.他にお持ちのUSBケーブルとUSB充電器 (5V=2A以上) で充電をお試しください。
2.電源ボタンを約10秒間長押しし、再度充電をお試しください。
3.Soundcore Appにてファームウェアが最新かご確認ください。最新ではない場合、アップデートをお試しください。
【第2世代】 Soundcore BoostをスマートフォンやPCへBluetooth接続しようとしても接続できません。
以下の方法をお試しいただき、症状が改善するかご確認ください。
・スマートフォンやPCのBluetooth設定より【第2世代】Soundcore Boostを解除・削除していただき、再度接続をお試しください。
・【第2世代】Soundcore Boostを別の機器で接続したことがある場合、該当する機器より解除・削除していただき、接続したい機器と再度接続をお試しください。
・【第2世代】Soundcore Boost本体のリセットをお試しいただき、再度接続をお試しください。

リセット方法
音量のプラスボタンとTWSボタンを4~8秒間同時に長押しします。
【第2世代】 Soundcore Boostのリセット方法を教えてください。
【第2世代】Soundcore Boost本体のリセット方法は下記のとおりです。
音量のプラスボタンとTWSボタンを同時に4秒間ほど長押ししてください。

ご注意
【第2世代】Soundcore Boostの充電残量が少ない場合は正常にリセットが作動しない可能性がございます。
スピーカー本体を満充電後にリセットをお試しください。

改善しないまたはご不明点がある場合、弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。

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