PowerConf S500に関するよくある質問 | Anker サポートセンター – Anker Japan 公式オンラインストア

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PowerConf S500

2024.04.16

AnkerWorkアプリで操作できる設定は何ですか。
以下の内容を操作いただけます。

・製品情報の確認
・取扱説明書の確認
・バッテリー残量の確認
・ファームウェアのアップデート
・デバイスの管理
・ステータスLEDのオン / オフ
・サウンドモードの設定
ファームウェアのアップデート方法を教えてください。
ファームウェアのアップデートは、スマートフォンのAnkerWorkアプリ、またはパソコンとのUSB経由によるAnkerWorkソフトウェアで行えます。

スマートフォンアプリでの更新方法
1.AnkerWorkアプリをスマートフォンにインストールします。
2.スマートフォンをBluetoothでAnker PowerConf S500に接続します。
3.アプリホーム画面の「+」を選択し、一覧から「PowerConf S500」を選択します。
4.「詳細設定」→「ファームウェアを更新する」→「ダウンロード」をクリックし、アップデートを開始します。

パソコン版ソフトウェアでの更新方法
1.AnkerWorkソフトウェアをパソコンにインストールします。
2.パソコンとUSBケーブル経由でAnker PowerConf S500に接続します。
3.「デバイススイッチ」→「Anker PowerConf S500」を選択します。
4.「アップデートの確認」をクリックし、ファームウェアの更新を開始します。

ご注意
より快適にアップデートを行うために、パソコン版のAnkerWorkソフトウェアのインストールをお勧めします。
※AnkerWorkソフトウェアは製品詳細ページの「ソフトウェアのダウンロードはこちら」からインストールできます。
Anker PowerConf S500をデバイスに接続する方法を教えてください。
モバイル機器:Bluetooth接続
パソコン:USB接続およびBluetooth接続
※より安定した接続のためにUSB接続でのご利用を推奨します。
Windows PCでAnker PowerConfをデフォルトのオーディオデバイスとして設定する方法を教えてください。
1.デスクトップ右下のボリュームアイコンを右クリックします。
2.「サウンドの設定を開く」を選択します。
3.「入力」と「出力」にそれぞれ「Anker PowerConf S500」を選択します。
Mac OSでAnker PowerConfをデフォルトのオーディオデバイスとして設定する方法を教えてください。
1.デスクトップ右上の「システム環境設定」をクリックします。
2.「サウンドエフェクト / 出力 / 入力」を選択します。
3.「出力」と「入力」にそれぞれ「Anker PowerConf S330」を選択します。
Anker PowerConf S500をWeb会議用ソフトウェアに設定する方法を教えてください。
1.Web会議用ソフトウェアのオーディオ設定に移動します。
2.「マイク」と「スピーカー」にそれぞれ「Anker PowerConf S500」を選択します。
音声集音能力を向上させる方法を教えてください。
・製品から5m以内にいること
・ファームウェアを常に最新の状態に保つこと
・パソコンを利用される場合は、USB接続を使用することをお勧めします。
USB接続とBluetooth接続で2つのデバイスに同時に接続したときに、スピーカーから音が出ないのはなぜですか。
再生ボタンを2秒間長押しすると、BluetoothモードとUSBモードが切り替わります。
※LEDインジケーターが青く点滅すると、モード切替に成功したことを示します。
Anker PowerConf S500をリセットする方法を教えてください。
1.Anker PowerConf S500の電源がオンの状態で、Bluetoothボタンを押しながら音量-ボタンを押します。
2.LEDインジケーターが赤く点灯し、電源が一度オフになった後、再起動します。
Anker PowerConf S500を強制的にシャットダウンする方法を教えてください。
リンクボタンと電源ボタンを同時に押してください。
A3303 Bluetoothドングルで接続履歴を消去する方法を教えてください。
Windows PC
1.Bluetoothドングルをパソコンに接続します。
2.PC右下のボリュームアイコンをクリックします。
3.「Anker Soundsync A3303」がデフォルトのオーディオデバイスとして選択されていることを確認します。
4.「Anker Soundsync A3303」の下にあるスピーカーアイコンを4回左クリックします。

Mac OS
1.1.Bluetoothドングルをパソコンに接続します。
2.「システム環境設定」から「サウンドエフェクト」を開きます。
3.「Anker Soundsync A3303」がデフォルトのオーディオデバイスとして選択されていることを確認します。
4.MacBookの「ミュート」ボタンを4回クリックします。
Anker PowerConf S500でバッテリー残量を確認する方法を教えてください。
以下の2通りの確認方法があります。

・AnkerWorkアプリでバッテリー残量を確認できます。
・製品の電源がオンの場合は、本体の「電源」ボタンをクリックことで、バッテリー残量が緑色のインジケーターで表示されます。
リンクモードのセットアップ方法を教えてください。
1.付属のUSB-C & USB-C ケーブルを使用して、「Anker PowerConf S500」をパソコンと接続します。
2.別の「Anker PowerConf S500」の電源を入れ、同時に両方のリンクボタンを押します。
3.接続が成功すると、インジケーターが白色の点滅から点灯に変わります。
4.リンクモードを終了するには、両方のリンクボタンを同時に2秒間長押しします。

ご注意
・リンクモードは、1台のAnker PowerConf S500をUSB-C & USB-C ケーブルでパソコンと接続した場合にのみ利用できます。
・2台ともBluetoothで接続した場合はリンクモードはご利用できません。
Anker PowerConf S500と2台のデバイスを同時にBluetooth接続する方法を教えてください。
1.Anker PowerConf S500と1台のデバイスをBluetooth接続します。
2.Anker PowerConf S500のBluetoothボタンを再度押してペアリングモードを起動します。
3.別のデバイスとBluetooth接続します。

ご注意
Bluetoothボタンを再度押すことで、現在ペアリングされているデバイスとの接続を解除することができます。
固定電話との互換性はありますか。
互換性はございません。
自動電源オフ機能は搭載されていますか。
Anker PowerConf S500への接続もしくは信号がない場合、30分後に自動的に電源がオフになります。
※AnkerWorkアプリにて本機能のオン / オフ、作動時間のカスタマイズが可能です。

改善しないまたはご不明点がある場合、弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。

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