Nebula Capsule 3
2024.04.18
サポート動画一覧
Nebula Connectアプリはどこからダウンロードできますか？また、アプリではどのようなことができますか？
1. Google PlayまたはApp Storeから、スマートフォンにNebula Connectアプリをダウンロードします。
2. スマートフォンのBluetoothをオンにします。プロジェクターの電源を入れ、Nebula Connectアプリを開きます。
3. 機器が検出されたら、接続するプロジェクターを選択して接続します。
Nebula Connectアプリは、リモコンとしてご利用いただくことができます。
アプリ画面上で指をスクロールしたりタップすることで、プロジェクターを操作できます。
プロジェクターをNebula Connectアプリに接続できない場合はどうすれば良いですか？
1. アプリをアンインストールし、もう一度インストールしてください。
2. プロジェクターのシステムを最新バージョンに更新してください。 ([設定] > [システム] > [デバイス情報] > [システムアップデート] の順に進み、アップデートをチェックします。)
3. スマートフォンのBluetooth接続履歴からNebula Connectアプリを削除し、もう一度ペアリングしてください。
4. スマートフォンを再起動してください。
プロジェクター上のアプリがクラッシュする時はどうすれば良いですか？
1. より強力なWi-Fiネットワークに接続するか、システムを更新してください。
2. 次の手順で、タイムゾーンが正確かどうか確認してください ([設定] > [システム] > [日付と時刻] )。
3. 次の手順で、キャッシュを消去してください ([設定] > [アプリ] > [アプリをすべて表示] > (アプリを選択して) [キャッシュを削除])。
4. 次の手順で、プロジェクターをリセットしてください ([設定] > [システム] > [デバイス情報] > [リセット] > [出荷時設定にリセット])。
ご注意
工場出荷時の状態にリセットすると、アカウントデータやファイル、ダウンロードしたアプリが全て消去されます。
Netflixで動画の再生ができない場合どうすれば良いですか？
「このテレビは、お客様のNetflixご利用世帯に紐づけられていません」と表示された場合は、画面の指示と手順に従って、アカウントのプラン変更を行ってください。
Netflixのダウンロード方法を教えてください。
プリインストールされています。
バッテリー消費を抑えるにはどうすれば良いですか？
下記の操作で画面の明るさを50%に設定してください。
[設定] > [ディスプレイと音] > [画像] > [輝度] > [エコ]
プロジェクターの電源がつかない場合や充電ができない場合はどうすれば良いですか？
・PD対応の他のACアダプタ (最低45W) および他のケーブルを使って改善するか確認してください。
・バッテリーを完全に消耗している場合、15〜30分間充電し、電源ボタンが青く点灯するか確認してください。
オートフォーカスを起動するにはどうすれば良いですか？
プロジェクターを動かすか、リモコンのオートフォーカスボタンを長押しします。
オートフォーカスを実施すると、フォーカスと台形補正が同時に自動で行われます。
フォーカスを手動で調節するには、[設定] > [プロジェクター] > [フォーカス設定] > [手動フォーカス補正] へ進みリモコンの「< / >」ボタンで調節します。
画面の明るさはどのように調節できますか？
[設定] > [ディスプレイと音] > [画像] > [輝度] から手動で調整いただくか、３つのモード (標準 / エコ / 自動) からモードをご変更ください。
手動で台形補正を行うにはどうすれば良いですか？
[設定] > [プロジェクター] > [画像補正] > [手動台形補正を実行] を選択し、手動で画面を調整します。
通知をオフにするにはどうすれば良いですか？
[設定] > [プロジェクター] > [詳細設定] > [スマートソリューション] の順に進み、各通知設定をオフにします。
自動台形補正がうまく機能しない場合はどうすれば良いですか？
自動台形補正がうまく機能しない場合は、以下の手順に従って再較正を行ってください。
1. プロジェクターのシステムを最新バージョンに更新します。 ([設定] > [システム] > [デバイス情報] > [システムアップデート] )
2. プロジェクターの較正を行います。([設定] > [プロジェクター] > [詳細設定] > [プロジェクターの較正])
較正の実施後も問題が解決しない場合は、次のことを確認してください。
1.較正中はプロジェクターを平らな場所に置いてください。わずかな傾斜でも、較正に影響が出る可能性があります。
2.画面に表示される画像が、長方形にになるようにプロジェクターを移動させます。
3.画面全体を見られる場所まで移動し、画面が長方形になっているか確認します。
4.画像が長方形になるまで、プロジェクターをもう一度移動させます。
5.必要に応じて、3〜4の手順を繰り返します。
それでも問題が改善しない場合は、お手数ですが、ご利用の環境と台形補正の動作状況が分かる動画を撮影の上、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
ご注意
上記に記載のメニューやボタンの名称は、予告なく変更される場合があります。
iOSデバイスからプロジェクターにミラーリングもしくはストリーミングするにはどうすれば良いですか？
まず、ホーム画面上段の[おすすめ]＞[映画]＞[番組]＞[アプリ]を選択の上、画面中央の[アプリやゲームの検索]からプロジェクターにNebula Castアプリをインストールします。
その後、以下の手順に従ってiOSデバイスからビデオをミラーリングまたはストリーミングしてください。
iPhoneまたはiPadからの画面ミラーリング
1. iOSデバイスとCapsule 3が同じWi-Fiネットワークに接続されていることを確認してください。スマートフォンのテザリングもご利用いただけます。
2. iOSデバイスの画面を下から上にスワイプしてコントロールセンターを表示し、AirPlayアイコンをタップします。
3. キャストするデバイスとして、Nebula Castに表示されているNicknameを選択します。
Macからの画面ミラーリング
1. MacとCapsule 3が同じWi-Fiネットワークに接続されていることを確認します。スマートフォンのテザリングもご利用いただけます。
2. MacのAirPlayアイコンをクリックし、Capsule 3を選択してミラーリングを開始します。AirPlayが起動すると、メニューバーのAirPlayアイコンが青くなります。
3. ミラーリングを停止するには、AirPlayアイコンを再度クリックし、「AirPlayをオフにする」を選択します。
注意：MacBook Air、MacBook Pro、iMacの場合、AirPlayアイコンはAirPlayミラーリングが利用可能な場合にのみメニューバーに表示されます。
iPhoneまたはiPadからビデオをストリーミングする
1. iOSデバイスとCapsule 3が同じWi-Fiネットワークに接続されていることを確認します。スマートフォンのテザリングもご利用いただけます。
2. Capsule 3にキャストしたいストリーミングアプリを開き、再生するビデオを選択します。
3. 右上のAirPlayまたはキャストアイコンをクリックし、プロジェクターにキャストします。
Androidデバイスからプロジェクターにミラーリングもしくはストリーミングするにはどうすれば良いですか？
本製品はChromecastに対応しているため、Chromecastを使用しているAndroidデバイスの動画をミラーリングしたり、ストリーミング再生したりすることができます。
ご注意
・Chromecastは、BluetoothではなくWi-Fiを使用します。
・著作権保護されたコンテンツはミラーリングやキャストができません。Netflixを視聴したい場合は、Nebula Storeからプロジェクターに直接ダウンロードしてください。
ミラーリングおよびストリーミングの手順については、以下をご確認ください。
スクリーンミラーリング
1. Android デバイスと Capsule 3 が同じ Wi-Fiに接続されていることを確認してください。スマートフォンのテザリングもご利用いただけます。
2. [設定] > [接続デバイス] > [接続設定] > [キャスト] の順に進みます。
3. キャストするデバイスとして、Capsule 3を選択します。
ビデオのストリーミング
1. AndroidデバイスとCapsule 3が同じWi-Fiに接続されていることを確認してください。スマートフォンのテザリングもご利用いただけます。その後、Chromecast を使用してストリーミングします。
2. ストリーミングしたいアプリを開きます (Chromecastで開けるのは、YouTubeやPrime VideoなどChromecastに対応したアプリのみです。Chromecastに対応するアプリの詳細については、Google Homeアプリをスマートフォンにインストールしてください。)
3. 動画再生中に、画面上部の「Chromecast」ボタンをクリックします。Chromecast対応機器を検索し、Capsule 3を選択します。
Windows PCからプロジェクターに動画をストリーミングするにはどうすれば良いですか？
Google Chromeのブラウザを使って、Windows 10のPCからプロジェクターに動画をストリーミングすることができます。
1. Windows 10のPCとプロジェクターが同じW-Fiに接続されていることを確認してください。スマートフォンのテザリングもご利用いただけます。
2. Windows 10のPCでGoogle Chromeを開きます。Chromeの右上にある「その他」アイコン (点3つ) から「保存して共有」より「キャスト」をクリックします。
3. コンテンツを視聴するデバイスを選択し、プロジェクターで視聴します。
製品のシリアルナンバーはどこで確認できますか？
[設定] > [システム] > [デバイス情報] > [ステータス] > [シリアル番号] からご確認いただくことができます。
もしくは、本製品のパッケージに貼ってあるシルバーのシールからもご確認いただけます (シリアルナンバーは「D2425」から始まる番号です)。
製品のMACアドレスはどこで確認できますか？
[設定] > [システム] > [デバイス情報] > [ステータス] からご確認いただけます。
工場出荷時の状態にリセットするにはどうすれば良いですか？
[設定] > [システム] > [デバイス情報] > [リセット] > [出荷時設定にリセット] からリセットいただけます。
ご注意
工場出荷時の状態にリセットすると、アカウントデータやファイル、ダウンロードしたアプリが全て消去されます。
プロジェクターを再起動するにはどうすれば良いですか？
[設定] > [システム] > [再起動] から再起動いただけます。
プロジェクターから音が出ない場合はどうすれば良いですか？
以下の点をご確認ください。
1. [設定] > [ディスプレイと音] > [音] からサウンドモードを切り替え、音声が再生されるか確認してください。
2. プロジェクターの上部にあるボリュームアップボタンを押し、音量を上げてください。
3. プロジェクターを再起動してください ([設定] > [システム] > [再起動] )。
4. プロジェクターを外部Bluetoothスピーカーに接続し、問題が解決するか確認してください ([設定] > [リモコンとアクセサリ] > [アクセサリのペア設定] )。
プロジェクターがWi-Fiに接続できない場合はどうすれば良いですか？
1. プロジェクターとWi-Fiルーターを5m以内に設置します。また、他のデバイスが同じWi-Fiに接続できるかどうか確認します。
2. 別のWi-Fiネットワークを試すか、スマートフォンのテザリングを利用します。
3. Wi-Fiルーターの2.4GHzと5GHzを切り替えます。
4. 次の手順で、プロジェクターをリセットします ([設定] > [システム] > [デバイス情報] > [リセット] > [出荷時設定にリセット])。
ご注意
工場出荷時の状態にリセットすると、アカウントデータやファイル、ダウンロードしたアプリが全て消去されます。
ファームウェアの更新に失敗する時はどうすれば良いですか？
より強力なWi-Fiネットワークまたはスマートフォンのテザリングで試してください。
HDMIケーブルを接続しても検出されない場合はどうすれば良いですか？
以下の点をご確認ください。
・別のHDMIケーブルでお試しください。
・お持ちのHDMIケーブルでプロジェクターと他の機器を接続し、問題が機器側にないか確認してください。
・お持ちのHDMIケーブルでテレビと機器を接続し、正常に動作するか確認してください。
・接続した機器のHDMI出力の解像度 (Hz) を、プロジェクターに合わせて調整してください。
USBメモリの対応ファイル形式は何ですか？
FAT32とNTFSです。
プロジェクターに接続できるケーブル規格は何ですか？
AUX / USB-C (給電のみ) / USB-A / HDMIです。
接続したUSBメモリが検出されない場合はどうすれば良いですか？
1. ホーム画面上段の[おすすめ]＞[映画]＞[番組]＞[アプリ]を選択の上、画面中央の[アプリやゲームの検索]からから、File Managerアプリをダウンロードします。
2. USBメモリがFAT32またはNTFSファイル形式であることを確認してください。
3. mp3ファイルをUSBメモリにダウンロードし、プロジェクターに接続して再生されるか確認します。
4. それでも検出されない場合は、他のUSBメモリでお試しください。
リモコンをプロジェクターとペアリングするにはどうすれば良いですか？
1. 初期設定中、画面の指示に従って「決定」ボタンと「音量ダウン (-)」ボタンを同時に4秒間長押しします。
2. ペアリング済みのリモコンを解除したり新たにペアリングする場合は、リモコンをプロジェクターの赤外線レシーバーに向け、[設定] > [リモコンとアクセサリ] の順に進んで既存のリモコンを解除もしくは「アクセサリのペア設定」からアクセサリを検索してペアリングします。
ご注意
リモコンは、プロジェクターから10m以内で操作してください。
システムのアップデート方法を教えてください。
[設定] > [システム] > [デバイス情報] > [システムアップデート]
Bluetoothデバイスをプロジェクターとペアリングするにはどうすれば良いですか？
[設定] > [リモコンとアクセサリ] > [アクセサリのペア設定] から追加いただけます。
外部スピーカーとプロジェクターを接続するにはどうすれば良いですか？
・AUXケーブル経由の場合
1. 3.5mmオーディオケーブルまたはアダプター (別売り) を外部スピーカーに接続します。
2. オーディオケーブルのもう一方の端をプロジェクターのAUXポートに接続します。
3. 外部スピーカーから音声が聞こえるようになります。
・Bluetooth経由の場合
・ [設定] > [リモコンとアクセサリ] > [アクセサリーのペア設定]を選択し、外部スピーカーとペアリングします。
ご注意
外部スピーカーまたはヘッドホンに接続すると、プロジェクターの内蔵スピーカーは無効になります。
画面をズームイン / アウトするにはどうすれば良いですか？
[設定] > [プロジェクター設定] > [画像補正] > [ズーム] の通りに進み、「< / >」ボタンで調節します。
Bluetoothスピーカーモードに切り替えるにはどうすれば良いですか？
プロジェクターの「モード切り替えボタン」を押します。
または、 [設定] > [ディスプレイと音] > [音] > [Bluetoothスピーカーモードをオンにする] の順に進み、モードを切り替えます。
その後、お持ちのスマートフォンとプロジェクターをペアリングします。
ご注意
ペアリング完了後、プロジェクターのライトが短時間だけ消灯します。
Bluetoothスピーカーモードを終了するには、プロジェクターの「戻る」ボタンを押します。
USBメモリに保存してある動画をプロジェクターで再生するにはどうすれば良いですか？
以下の手順に従ってください。
1. ホーム画面上段の[おすすめ]＞[映画]＞[番組]＞[アプリ]を選択の上、画面中央の[アプリやゲームの検索]から、File Managerアプリをダウンロードします。
2. USBメモリをプロジェクターに挿入します。
3. USBメモリから、再生したいコンテンツを選択します。
4. マルチメディアプレーヤーアプリを[アプリやゲームの検索]からダウンロードし、それらのアプリで再生したいコンテンツを開きます。
ご注意
USBメモリの容量は最大4TBまで対応しています。
また、対応するフォーマットはFAT32とNTFSのみです。
Wi-Fiのない環境で動画を再生するにはどうすれば良いですか？
1. 再生したいコンテンツをUSBドライブに保存します。
2. 上段の[おすすめ]＞[映画]＞[番組]＞[アプリ]を選択の上、画面中央の[アプリやゲームの検索]から、File Managerアプリをダウンロードします。
3. マルチメディアプレーヤーアプリをインストールします。
4. USBメモリ (FAT32 ファイル形式にフォーマットしてください) をプロジェクターに挿入し、コンテンツを再生します。
投影距離はどのくらいですか？
プロジェクターと投影面との距離は、最低1.06メートル、最大3.18メートルです。
これはそれぞれ、40インチおよび120インチに相当します。
快適にご視聴いただくには、1.6メートルから2.65メートルの距離をとっていただくことをお勧めします。
投影距離とスクリーンサイズは以下のように対応しています。
40" -1.06m
50" -1.33m
60" -1.6m
70" -1.86m
80" -2.13m
90" -2.39m
100" -2.65m
110" -2.92m
120" -3.18m
リモコンのファームウェアの更新方法を教えてください。
リモコンまたはホーム画面の設定から行ってください。
[設定] > [リモコンとアクセサリ] > [Anker-AR] > [リモコンの更新]
プロジェクターを動かしても自動台形補正がうまく行かない場合はどうすれば良いですか？
感度の調整を行ってください。
[設定] > [プロジェクター] > [詳細設定] > [動作設定] > [高] を選択
バッテリー残量の確認方法を教えてください。
プロジェクター本体：[設定] > [システム] > [電源と省エネ設定] > [バッテリー残量]
リモコン：[設定] > [リモコンとアクセサリ] > [Anker-AR] > [リモコンの電池]
スクリーンをオフにしながら音声のみ再生することは可能ですか？
[設定] > [システム] > [電源と省エネ設定] > [電源] > [画像OFF] をクリックすると、画面が消え音声のみ流れ続けます。
オートフォーカスが出来ない場合はどうすれば良いですか？
・プロジェクターの前に障害物がないことを確認してください。
・テーブルなどの平らな安定した面の上にプロジェクターを設置してください。
・スクリーンから3m以内にプロジェクターを設置してください。
・プロジェクターの明るさが低い場合は、明るくしてください。
・周囲の照明が画質に影響を与えることがあります。周辺の明かりを消してください。
自動スクリーンフィットが出来ない場合はどうすれば良いですか？
投影したい画像がテンプレート部分を覆い、画面内に収まっていることを確認してください。
分割した画面や、境目のないものは投影できなくなりますので、ご注意ください。
また、自動スクリーンフィットが有効になっているか確認してください。 ([設定] > [プロジェクター] > [画像補正] > [自動スクリーンフィット])
改善しないまたはご不明点がある場合、弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。
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