Eufy Motion Sensor

Motion Sensorのエラー通知が多い場合はどうすればいいですか？

センサーからの通知が多すぎると感じる場合、以下の確認を行ってください。
・エアコンなどの空調機器、カーテンのない窓などがセンサーの検知エリアにないか確認してください。
検知エリアにこれらの物がある場合は、設置場所を変更してください。
・床から2〜2.5mの高さに、20°程度下向きにやや傾けて設置してください。
・大型犬などのペットを飼っている場合は下向きの角度を10°程度にしてください。
・感知レベルを確認してください。
レベル1：3~5メートル (低)
レベル2：5~6メートル
レベル3：6~7メートル (中)
レベル4：7~9メートル
レベル5：9~11メートル (高)

在宅時に通知をオフにする方法を教えてください。

アプリのセキュリティモード設定からセンサーの動作検知をオフにすることができます。
この場合、センサーは検知した動きに反応せず、イベントタブに動作検知が記録されません。

アプリでの設定手順：
アプリ内右下セキュリティタブ > 接続したHomeBaseをタップ > 選択中のモードの歯車マークをタップ >「動きに反応する」を無効にする。

Motion SensorをHomeBaseへ追加出来ない場合、どうすればいいですか？

以下の確認を行ってください。
1. Motion SensorのLEDインジケーターが青色に点滅するまで2秒以上SYNC (同期)ボタンを長押ししてください。
2. HomeBaseがインターネットに接続されているか、確認してください。
※正しく接続できている場合は、LEDインジケーターが青色に点灯します。
3. HomeBaseから1メートル以内で設定を行ってください。
4. EufyアプリとHomeBaseのファームウェアが最新のバージョンになっているか確認してください。

Motion SensorのLEDインジケーターがSYNC (同期) ボタンを押しても点滅しない場合はどうすればいいですか？

以下の点を確認してください。
1. 「リチウム電池CR123A」の + と - の向きが正しいか、確認してください。
2. + と - の向きが正しくても点滅しない場合、新しい電池に交換して確認してください。

改善しないまたはご不明点がある場合、弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。