Eufy App

デバイスが見つからない場合

Eufyアプリでデバイスが見つからない場合、以下の事が原因として考えられます。

アプリが最新のバージョンではない
原因：Eufyアプリが最新バージョンではない可能性があります。
解決方法：
・App storeもしくはGoogle Playを開き、「Eufy」を検索してください。
・最新バージョンに更新してください。
・デバイスの接続を再試行してください。

デバイスが非対応
原因：デバイスがEufyアプリにまだ対応されていない可能性があります。
解決方法：以下のリストを参照して、ご使用中のデバイスが対応しているかどうかを確認してください。対応していない機種をご使用中の場合はEufy Cleanアプリを使用して操作を行ってください。
使用中のデバイスが一覧にない場合は、カスタマーサポートへお問い合わせください。

機種	ステータス
S1 Pro	対応
X10 Pro Omni	対応
X9 Pro ACS	対応
X8 Pro SES	対応
X8 Pro	対応
X8 Hybrid	対応
X8	対応
3-in-1 E20	対応
Omni E25	対応
Omni C28	対応
Omni C20	対応
G40 Hybrid+	対応
G40 Hybrid	非対応
G40+	対応
G40	非対応
G30 Hybrid	対応
G30 Edge	対応
G30	対応
AE C10	対応
L35 Hybrid+	対応
L35 Hybrid	非対応
G20 Hybrid	対応
G20	対応
G10 Hybrid	非対応
L70 Hybrid	非対応
15C Max	非対応
30C Max	非対応
25C	非対応
15C	非対応
30C	非対応
MACH V1 Ultra	非対応
MACH V1	非対応

改善しないまたはご不明点がある場合、弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。