Anker USB-C ハブ (10-in-1, Dual display)
2025.09.11
本製品を使用するにはドライバーをインストールする必要はありますか？
本製品を使用するためにドライバーをインストールする必要はありません。
本製品がサポートしている最大解像度を教えてください。
本製品はHDMIポートおよびVGAポートを搭載しており、最大で2台の外部ディスプレイに接続することができます。
HDMIは最大4K (30Hz)、VGAは最大1080p (60Hz) の解像度に対応しています。
複数のディスプレイに画面出力する場合、それぞれの最大解像度は下記をご参照ください。
ディスプレイ1台使用の場合：
HDMI：最大4K (30Hz)
VGA：最大1080P (60Hz)
ディスプレイ2台使用の場合：
最大1080P (60Hz)
ご注意：
本製品を2台の外部ディスプレイに接続した場合、それぞれ異なる画面を表示することはできませんためご注意ください。
データ転送速度はどれくらいですか？
本製品はデータ転送用USB-C 3.2 Gen1 ポートを1つ、USB-A 3.2 Gen1 ポートを3つ搭載しています。
どちらも最大5Gbpsのデータ転送に対応しています。
複数のディスプレイにそれぞれ異なる画面を表示することはできますか？
本製品は最大2台の外部ディスプレイにそれぞれ異なる画面を表示することができます。
複数のディスプレイに画面出力する場合、それぞれの最大解像度は下記をご参照ください。
ディスプレイ1台使用の場合：
HDMI：最大4K (30Hz)
VGA：最大1080P (60Hz)
ディスプレイ2台使用の場合：
最大1080P (60Hz)
ご注意：
・Windows / macOSともに、複数のディスプレイにそれぞれ異なる画面を表示することはできません。
本製品に複数の外付けHDD / SSDを接続することはできますか？
互換性の問題が考えられるため、複数の外付けHDD / SDDを接続することは推奨しておりません。
外部ディスプレイが映らない場合はどうすれば良いですか？
下記の方法にて改善が見られるかご確認ください。
〈デバイス側〉
・接続されているデバイスのUSB-CポートがDP Alt Mode (ディスプレイ出力) に対応しているか確認してください。
〈ケーブル側〉
・しっかりと相互機器に差し込みがされているかご確認ください。
・別のHDMIケーブル / VGAケーブルをお持ちでしたらそちらに変更してお試しください。
・直接デバイスとディスプレイを接続していただき、症状が改善するかご確認ください。
〈ディスプレイ側〉
・入力ポートが複数ある場合は、別のポートでもお試しください。
・別のディスプレイをお持ちの場合、そちらに繋いで動作をご確認ください。
〈本製品側〉
・別のハブをお持ちでしたら、そちらに接続すると症状が改善されるかご確認ください。
外部ディスプレイの画面が途切れる場合はどうすれば良いですか？
下記の方法にて改善が見られるかご確認ください。
〈デバイス側〉
・他にデバイスをお持ちであれば、そちらでは正常に動作するかをご確認ください。
〈ケーブル側〉
・しっかりと相互機器に差し込みがされているかご確認ください。
・別のHDMIケーブル / VGAケーブルをお持ちでしたらそちらに変更してお試しください。
・直接デバイスとディスプレイを接続していただき、症状が改善するかご確認ください。
〈ディスプレイ側〉
・入力ポートが複数ある場合は、別のポートでもお試しください。
・別のディスプレイをお持ちの場合、そちらに繋いで動作をご確認ください。
〈本製品側〉
・別のハブをお持ちでしたら、そちらに接続すると症状が改善されるかご確認ください。
本製品を接続しても認識されない場合はどうすれば良いですか？
本製品の抜き差しをお試しください。
SDカード / MicroSDカードスロットが機能しない場合はどうすれば良いですか?
下記の方法にて改善が見られるかご確認ください。
〈デバイス側〉
・他にデバイスをお持ちであれば、そちらでも同様の症状が再現するかをご確認ください。
・デバイス本体にSD / MicroSDカードスロットがある場合、そちらでは正常に動作するかをご確認ください。
〈SDカード / MicroSDカード側〉
・SD / MicroSDカードがしっかりと正しい向きで接続されているか確認してください。
・別のSDカード / MicroSDカードをお持ちでしたら、そちらでも接続をお試しください。
〈本製品側〉
・別のハブをお持ちでしたら、そちらに接続すると症状が改善されるかご確認ください。
イーサネットポートが機能しない場合はどうすれば良いですか?
下記の方法にて改善が見られるかご確認ください。
〈デバイス側〉
・デバイスにソフトウェア更新のお知らせがある場合、最新版に更新してください。
〈イーサネットケーブル側〉
・デバイスにイーサネットポートがある場合、直接ケーブルを接続すると正常に認識するかご確認ください。
・別のイーサネットケーブルでお試しください。
〈ルーター側〉
・別のルーターをお持ちでしたら、ルーターを変えて接続をお試しください。
・ルーターの再起動をお試しください。
・ルーターの接続可能上限を超えていないかご確認ください。
〈本製品側〉
・別のハブをお持ちでしたら、そちらに接続すると症状が改善されるかご確認ください。
本製品を利用するとデバイスに充電ができない / 充電が遅い場合はどうすれば良いですか?
本製品はデバイス接続用USB-Cポートから最大85Wでデバイスを充電することができます。
デバイス接続用USB-Cポートに接続された機器が、上記の出力で充電できる機器であることをご確認ください。
ご注意：
15W出力はハブ自体への給電に利用されるため、最大入力は100W、最大出力は85Wになります。
本製品のUSB-A / USB-Cポートからデータ転送されない場合はどうすれば良いですか？
・本製品の別のデータ転送用ポートに接続した場合には正常に機能するかご確認ください。
・他のデータ転送機器を接続いただいた場合、問題に改善が見られるかご確認ください。
・接続機器を直接デバイスに接続するか、もしくは他のドッキングステーションを利用した場合は、問題なくデータ転送できるかお確かめください。
ご注意：
USB PD対応USB-C ポートについては、データ転送に非対応のためご利用いただけません。
PCを起動 / 再起動しても、自動で再接続されない場合はどうすれば良いですか？
本製品との接続を一度解除のうえ、再度接続して改善が見られるかご確認ください。
USB-Cポートから映像が出力されない場合はどうすれば良いですか？
本製品のUSB-C 3.2 Gen1 ポートはデータ転送用、USB PD対応USB-C ポートはPC充電用のため、映像出力には対応しておりません。
4Kでの映像出力ができない場合はどうすれば良いですか？
ご利用のデバイスと外部ディスプレイおよびHDMI / VGAケーブルが4K解像度に対応していることをご確認ください。
改善しないまたはご不明点がある場合、弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。
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