Anker Prime Charging Station (8-in-1, 240W)

出力が60W以上出ません。なぜでしょうか？

60W以上の出力を得るには、eMarkerを搭載したケーブルを使用する必要があります。

eMarkerを掲載したケーブルを使用しない場合は、3Aの電流まで対応します。

弊社製品では、100W以上に対応しているケーブルがすべてeMarkerを搭載しています。

アダプタの接続部分の溝にある金属ピンは何ですか？

一部の溝に埋め込まれている金属ピンは、温度検出信号を送信する際に使用されます。

ディスプレイに時計が表示されません。なぜでしょうか？

ディスプレイに時計を表示させるには、本製品とアプリをWi-Fi接続する必要があります。

Wi-Fi接続が完了したら、アプリの「設定」メニューから、「スクリーンオフ時のディスプレイ」を選択し「時計表示」をオンにしてお好みの時計表示を選択してください。

ご注意

Bluetooth接続だけでは時計機能をご使用いただけません

常に最大出力 (240W) が出ないのはなぜでしょうか？

本製品は、常に最大出力で充電を行うわけではありません。

最大出力で長時間充電を続けると、製品の過熱を防ぐために保護機能が働き、自動で出力を低下させます。

また、機器が満充電に近づくと、自動で出力を低下させます。

USB-Aポートは未使用時に「5V/0A」と表示されるのに対し、USB-Cポートには「0V/0A」と表示されます。なぜでしょうか？

USB-IFの要件により、USB-Aポートは常にオンの状態である必要があります。

そのため、未使用時であっても「5V/0A」と表示されます。

各充電モードはどのような状況で使用するのが適切ですか？

自動配分モード (デフォルト)：このモードでは、充電機器に基づいてデバイスの種類が自動で識別され、最適な電力が割り当てられます。出力65W以上の複数の機器を同時に充電する場合、自動で充電出力が配分されます。

マニュアルモード：ポート毎の最大出力を使用機器に合わせて3つのパターンから選択することができ、PC充電として指定したポートから65W以上の高出力で充電できます。

ファームウェアの更新方法を教えてください。

本製品をアプリとWi-Fi接続した際、新しいファームウェアが利用可能な場合は通知を受け取ります。

画面の指示に従って更新してください。

製品本体が熱を帯びてきた時はどうすれば良いですか？

高出力のマルチポート搭載充電器が熱を帯びることは通常の挙動であり、異常ではありません。

また、本製品には7つの保護対策が施されており、電気用品安全法の基準にも適合した設計になっているため安心してご使用いただけます。

ただし、製品の発熱に関してご不安がある場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

改善しないまたはご不明点がある場合、弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。