Anker 563 USB-C ハブ (10-in-1, Dual 4K HDMI, for MacBook)
2025.09.11
本製品を使用するためにドライバーをインストールする必要はありますか？
モニター出力機能を正しく使用するために、最新のSilicon Motionドライバをインストールする必要があります。
Silicon Motionドライバのインストール方法は、本製品のステッカーに記載されています。
本製品がサポートしている最大解像度を教えてください。
本製品はHDMIポートを2つ搭載しており、最大で2台の外部ディスプレイに接続することができます。
HDMI 2.0ポートは最大4K (60Hz) 、HDMI 1.4ポートは最大4K (30Hz) の解像度に対応しています。
複数のディスプレイに画面出力する場合、それぞれの最大解像度は下記をご参照ください。
ディスプレイ1台使用の場合：
HDMI 2.0：最大4K (60Hz)
HDMI 1.4：最大4K (30Hz)
ディスプレイ2台使用の場合：
HDMI 2.0：最大4K (60Hz)
HDMI 1.4：最大4K (30Hz)
ご注意：
・モニター出力機能を正しく使用するために、最新のSilicon Motionドライバをインストールする必要があります。
※Silicon Motionドライバのインストール方法は、本製品のステッカーに記載されています。
・ご使用になる機器が、DisplayPort Alt Modeに対応していることを予めご確認ください。
データ転送速度はどれくらいですか？
本製品はデータ転送対応のUSB-C 3.2 Gen1 ポートを1つ、USB-A 3.2 Gen1 ポートを2つ搭載しています。
USB-CポートおよびUSB-Aポートともに、最大5Gbpsのデータ転送に対応しています。
ご注意：
・USB PD対応USB-C 3.2 Gen2 ポートはデータ転送には対応しておりません。
複数のディスプレイにそれぞれ異なる画面を表示することはできますか？
本製品は最大2台の外部ディスプレイにそれぞれ異なる画面を表示することができます。
複数のディスプレイに画面出力する場合、それぞれの最大解像度は下記をご参照ください。
ディスプレイ1台使用の場合：
HDMI 2.0：最大4K (60Hz)
HDMI 1.4：最大4K (30Hz)
ディスプレイ2台使用の場合：
HDMI 2.0：最大4K (60Hz)
HDMI 1.4：最大4K (30Hz)
ご注意：
・モニター出力機能を正しく使用するために、最新のSilicon Motionドライバをインストールする必要があります。
※Silicon Motionドライバのインストール方法は、本製品のステッカーに記載されています。
・ご使用になる機器が、DisplayPort Alt Modeに対応していることを予めご確認ください。
本製品とデバイスを接続する際に、付属ケーブル以外を利用することはできますか？
安定した動作パフォーマンスのため、付属ケーブルのご利用を推奨しております。
本製品が動作している時のLEDインジケーターは何色ですか?
デバイスもしくはUSB充電器を接続すると、LEDインジケーターは白色に点灯します。
Silicon Motionドライバのインストール方法を教えてください。
Silicon Motionドライバのインストール方法は、以下の手順をご参照ください。
1. 以下のリンクから「Silicon Motion」をダウンロードします。
2. お使いのPCおよびOSバージョンに合わせて、適切なオペレーティングシステムを選択します。
3. ダウンロード完了後、ファイルを開いてインストールを実行してください。
4. インストール後、「Instant View」を開き、中央の「CONNECT」をクリックします。
外部ディスプレイが映らない場合はどうすれば良いですか？
下記の方法にて改善が見られるかご確認ください。
〈デバイス側〉
・接続されているデバイスのUSB-CポートがDP Alt Mode (ディスプレイ出力) に対応しているか確認してください。
〈ケーブル側〉
・しっかりと相互機器に接続・差し込みがされているかご確認ください。
・別のHDMIケーブルをお持ちでしたら、そちらに変更してお試しください。
・直接デバイスとディスプレイを接続していただき症状が改善するかご確認ください。
〈ディスプレイ側〉
・入力ポートが複数ある場合は、別のポートでもお試しください。
・別のディスプレイをお持ちの場合、そちらに繋いで動作をご確認ください。
〈本製品側〉
・付属のUSB-Cケーブルを使って本製品とデバイスを接続していることをご確認ください。
・本製品とディスプレイを接続した際に、LEDインジケーターは白色に点灯していることをご確認ください。
・別のハブをお持ちでしたら、そちらに接続すると症状が改善されるかご確認ください。
外部ディスプレイの画面が途切れる場合はどうすれば良いですか？
下記の方法にて改善が見られるかご確認ください。
〈デバイス側〉
・他にデバイスをお持ちであればそちらでも動作をご確認ください。
〈ケーブル側〉
・しっかりと相互機器に接続・差し込みがされているかご確認ください。
・別のHDMIケーブルをお持ちでしたら、そちらに変更してお試しください。
・直接デバイスとディスプレイを接続していただき症状が改善するかご確認ください。
〈ディスプレイ側〉
・入力ポートが複数ある場合は、別のポートでもお試しください。
・別のディスプレイをお持ちの場合、そちらに繋いで動作をご確認ください。
〈本製品側〉
・付属のUSB-Cケーブルを使って本製品とデバイスを接続していることをご確認ください。
・本製品とディスプレイを接続した際に、LEDインジケーターは白色に点灯していることをご確認ください。
・別のハブをお持ちでしたら、そちらに接続すると症状が改善されるかご確認ください。
本製品を接続しても認識されない場合はどうすれば良いですか？
・付属のUSB-Cケーブルを使って本製品とデバイスを接続していることをご確認ください。
・ハブの抜き差しをお試しください。
・本製品のLEDインジケーターが白く点灯していることをご確認ください。
SDカード / MicroSDカードスロットが機能しない場合はどうすれば良いですか?
下記の方法にて改善が見られるかご確認ください。
〈デバイス側〉
・別のデバイスを持ちでしたら、そちらに替えて同じ症状が発生するかご確認ください。
〈SDカード / MicroSDカード側〉
・SD / MicroSDカードがしっかり挿入されているか確認してください。
・別のSDカード / MicroSDカードをお持ちでしたら、そちらでもお試しください。
〈本製品側〉
・デバイスに接続時、本製品のLEDインジケーターが白点灯していることをご確認ください。
・別のハブをお持ちでしたら、そちらに接続すると症状が改善されるかご確認ください。
イーサネットポートが機能しない場合はどうすれば良いですか?
下記の方法にて改善が見られるかご確認ください。
〈デバイス側〉
・デバイスにソフトウェア更新のお知らせがある場合、最新版に更新してください。
〈イーサネットケーブル側〉
・デバイスにイーサネットポートがある場合、直接ケーブルを接続すると正常に認識するかご確認ください。
・別のイーサネットケーブルでお試しください。
〈ルーター側〉
・別のルーターをお持ちでしたら、そちらに変えてお試しください。
・ルーターの再起動をお試しください。
・ルーターの接続可能上限を超えていないかご確認ください。
〈本製品側〉
・付属のUSB-Cケーブルを使ってデバイスと接続していることをお確かめください。
・デバイスに接続した際、LEDインジケーターが白点灯していることをご確認ください。
・別のハブをお持ちでしたら、そちらに接続すると症状が改善されるかご確認ください。
本製品を利用するとデバイスに充電ができない / 充電が遅い場合はどうすれば良いですか?
本製品はUSB-Cアップストリームポートから最大85Wでデバイスを充電することができます。
USB-Cアップストリームポートに接続された機器が、上記の出力で充電できる機器であることをご確認ください。
ご注意：
15W出力はハブ自体への給電に利用されるため、最大入力は100W、最大出力は85Wになります。
本製品のUSB-A / USB-Cポートからデータ転送されない場合はどうすれば良いですか？
・本製品の別のデータ転送用ポートに接続した場合には正常に機能するかご確認ください。
・他のデータ転送機器を接続いただいた場合、問題に改善が見られるかご確認ください。
・接続機器を直接デバイスに接続するか、もしくは他のドッキングステーションを利用した場合は、問題なくデータ転送できるかお確かめください。
・本製品のLEDインジケーターが白色に点灯していることをお確かめください。
ご注意：
USB PD対応USB-C 3.2 Gen2 ポートについては、データ転送に非対応のためご利用いただけません。
デバイスを起動 / 再起動しても、自動で再接続されない場合はどうすれば良いですか？
本製品の接続を一度解除のうえ、再度接続して改善が見られるかご確認ください。
USB-Cポートから映像が出力されない場合はどうすれば良いですか？
本製品のUSB-C 3.2 Gen1 ポートはデータ転送用、USB PD対応USB-C 3.2 Gen2 ポートはPC充電用のため、映像出力には対応しておりません。
4Kでの映像出力ができない場合はどうすれば良いですか？
ご利用のデバイスと外部ディスプレイおよびHDMIケーブルが4K解像度に対応していることをご確認ください。
改善しないまたはご不明点がある場合、弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。
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