ワイヤレスイヤホンに関するよくある質問 | Anker サポートセンター

Soundcore ワイヤレスイヤホンから音がでません。

以下の方法をお試しいただき、症状が改善するかご確認ください。
1.ご利用の機器から「Soundcore 製品名」の解除・削除をします。
2. 「Soundcore 製品名」にUSBケーブルを接続し、充電中の状態にあることを確認します。
3. 「Soundcore 製品名」の多機能ボタンと音量のプラスボタンを同時に、LED表示が赤色に2回点滅するまで5秒間長押しします。
4.ご利用機器のBluetoothから「Soundcore 製品名」を選択し、再度ペアリングを行ってください。

Soundcore ワイヤレスイヤホンのペアリングができません。

以下の方法をお試しいただき、症状が改善するかご確認ください。
1.ご利用の機器から「Soundcore 製品名」の解除・削除をします。
2. 「Soundcore 製品名」にMicro USBケーブルを接続し、充電中の状態にあることを確認します。
3. 「Soundcore 製品名」の多機能ボタンと音量のプラスボタンを同時に、LED表示が赤色に2回点滅するまで5秒間長押しします。
4.ご利用機器のBluetoothから「Soundcore 製品名」を選択し、再度ペアリングを行ってください。

Soundcore ワイヤレスイヤホンのリセット方法を教えてください。

Soundcore Life U2のリセット方法は下記のとおりです。
1.ご利用の機器から「Soundcore 製品名」の解除・削除をします。
2. 「Soundcore 製品名」にUSBケーブルを接続し、充電中の状態であることを確認します。
3. 「Soundcore 製品名」の多機能ボタンと音量のプラスボタンを同時に、LED表示が赤色に2回点滅するまで5秒間長押しします。
4.LEDが点滅したことを確認し、USBケーブルを抜いて電源をオンにします。
5.ご利用機器のBluetoothから「Soundcore 製品名」を選択し、再度ペアリングを行ってください。

改善しないまたはご不明点がある場合、弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。