ワイヤレス充電器に関するよくある質問 | Anker サポートセンター

ワイヤレス充電器 (Standタイプ) でワイヤレス充電ができないです。

・スマートフォンがワイヤレス充電に対応しているかご確認ください。
・スマートフォンケースをお使いの場合、ケースを取り外してお試しください。
・接続先のUSB充電器の出力が5V=2A以上のものかご確認ください。
・別のケーブルのご使用をお試しください。
・スマートフォンを再起動後に、再度ワイヤレス充電ができるかご確認ください。

ワイヤレス充電器 (Standタイプ) でワイヤレス充電が遅いです。

ワイヤレス充電器の入力がMicro USBポートの場合
・スマートフォンケースをお使いの場合、ケースを取り外してお試しください。
・18W以上対応のQualcomm®︎ Quick Charge 2.0 / 3.0 対応のUSB充電器 (12V対応) に接続の上、再度お試しください。

ワイヤレス充電器の入力がType-Cポートの場合
・スマートフォンケースをお使いの場合、ケースを取り外してお試しください。
・18W以上対応のQualcomm®︎ Quick Charge 2.0 / 3.0 対応のUSB充電器 (12V対応) または、18W以上対応のUSB Power Delivery (PD) 対応のUSB充電器に接続の上、再度お試しください。

ご注意
通常、ワイヤレス充電は有線接続時よりも充電速度は遅くなります。

ワイヤレス充電器 (Padタイプ) でワイヤレス充電ができないです。

ワイヤレス充電器 (Padタイプ) でワイヤレス充電が遅いです。

ワイヤレス充電器に対応しているUSB充電器を教えてください。

5W出力できるワイヤレス充電器の場合
5V=2A以上出力できるUSB充電器をご使用ください。
5W以上出力できるワイヤレス充電器の場合 (ポートがMicro USB)
Qualcomm®︎ Quick Charge 2.0 / 3.0 対応充電器をご使用ください。

5W以上出力できるワイヤレス充電器の場合 (ポートがUSB-C)
18W以上のUSB Power Delivery (PD) 対応またはQualcomm®︎ Quick Charge 2.0 / 3.0 対応充電器をご使用ください。
※USB PD対応の充電器をご使用いただく場合、別途USB-C & USB-C ケーブルをご用意ください。

ご注意
USB充電器やACアダプタが付属している製品は付属品をご使用ください。

改善しないまたはご不明点がある場合、弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。