ワイヤレスイヤホンに関するよくある質問 | Anker サポートセンター – Anker Japan 公式オンラインストア

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ワイヤレスイヤホン

2024.04.16

Soundcore ワイヤレスイヤホンから音がでません。
以下の方法をお試しいただき、症状が改善するかご確認ください。
1.ご利用の機器から「Soundcore 製品名」の解除・削除をします。
2. 「Soundcore 製品名」にUSBケーブルを接続し、充電中の状態にあることを確認します。
3. 「Soundcore 製品名」の多機能ボタンと音量のプラスボタンを同時に 、LED表示が赤色に2回点滅するまで5秒間長押しします。
4.ご利用機器のBluetoothから 「Soundcore 製品名」を選択し、再度ペアリングを行ってください。
Soundcore ワイヤレスイヤホンのペアリングができません。
以下の方法をお試しいただき、症状が改善するかご確認ください。
1.ご利用の機器から 「Soundcore 製品名」の解除・削除をします。
2. 「Soundcore 製品名」にMicro USBケーブルを接続し、充電中の状態にあることを確認します。
3. 「Soundcore 製品名」の多機能ボタンと音量のプラスボタンを同時に 、LED表示が赤色に2回点滅するまで5秒間長押しします。
4.ご利用機器のBluetoothから 「Soundcore 製品名」を選択し、再度ペアリングを行ってください。
Soundcore ワイヤレスイヤホンのリセット方法を教えてください。
Soundcore Life U2のリセット方法は下記のとおりです。
1.ご利用の機器から 「Soundcore 製品名」の解除・削除をします。
2. 「Soundcore 製品名」にUSBケーブルを接続し、充電中の状態であることを確認します。
3. 「Soundcore 製品名」の多機能ボタンと音量のプラスボタンを同時に、LED表示が赤色に2回点滅するまで5秒間長押しします。
4.LEDが点滅したことを確認し、USBケーブルを抜いて電源をオンにします。
5.ご利用機器のBluetoothから 「Soundcore 製品名」を選択し、再度ペアリングを行ってください。

改善しないまたはご不明点がある場合、弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。

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